Ozon
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Проспект Королёва
91 m
Information verified by owner
20 reviews
October 20
Очень нравится сотрудник по имени Наталья. Всегда улыбчивая, доброжелательная. Приятно приходить в этот пункт. Наталья,желаю вам побольше адекватных клиентов.
1
2
October 19
В ответ на ваше письмо, я отправила фотографию с трек- номером. Мой предыдущий отзыв про сотрудницу возрастную с черными волосами куда- то исчез. Здесь нельзя оставить 2 отзыва, получается?
Я писала про сотрудницу, которая закрыв дверь на замок от клиентов, перебирала заказы в коробках. Создала очередь под дверью, где её ждали люди, пока она откроет нам двери. Времени было 11:10.
Мы с мужем подошли в 11:10 и там стояла уже девушка 15 минут под закрытой дверью. И мы стояли ещё 5 минут, пока не начали стучать в дверь. Она орала на нас через дверь, что пока не доделает - не будет обслуживать никого. Впустила нас тольуо в 11:15,разрешив посидеть на диване, а начала обслуживать в 11:20, пока коробки не разобрала. Очередь была из 6 человек и все её ждали, пока она доделает свои дела.
Вы обещали разобраться в ситуации.
Помогите решить вопрос. Почему она закрылась от клиентов на замок в рабочее время пункта . Почему мы ее ждали,пока она перебирала заказы из коробки?
А ещё веселее, что эта сотрудница в этот день перепутала заказы. У нас самбовка. А к получателю приехало что- то другое. И он отказался от посылки. Где найти теперь нашу самбовку? У меня такое ощущение, что она это сделала специально. Накладная на руках и у вас на фото.
Лучше б не ругалась, а грамотно и чётко работала. Из- за неё заказ сорвался и неизвестно где наш заказ и куда она его отправила. Свяжитесь, пожалуйста со мной. Я хочу получить ответ на свои вопросы. Где моя вещь.
3
2
November 2
Сегодня забирала свою посылку (аптечку). Работница пункта, женщина с черными волсами очень грубая. В пункте я и она. Попросила ее отдать мне заказ. На что она ответила, что не отдаст, пока не отскарирует все посылки на её столе, потому что нельзя, что бы они лежали на столе. И она приступила к сканированию. Что она делала до этого, я не знаю. Почему именно мне надо было ждать пока она отсканирует все просылки в пустом пункте, тоже не знаю. На мою просьбу сначала отдать мне товар и отпустить меня, ответила грубостью.
1