Постоянная проблема с датой доставки заказов. Обрабатывают заказы поздно. Если в заказе написано что в пути, то статус заказа "доставлен", уже появляется после закрытия пункта вывоза. Если раньше можно было с уверенностью прийти в 20 часов и забрать заказ, то теперь и на утр о не всегда заказ можно забрать. Раньше такого не было.
Из раза в раз одна и та же проблема с этим пунктом выдачи: заказываю товар -> приходит сообщение от озон, что доставка перенесена -> товар приходит в пункт выдачи в назначенный день за 2 минуты до закрытия в (20:58)
Он недавно открылся, что сказать? Чистенько, тихо. Еще многие не зн ают про него, по привычке доставку заказывают в Вешняковский Пассаж.. Я в том числе. Расстояние одинаково...
Когда выдавать товары стали парень, тогда настал порядок. Раньше (не раз) не могли найти мой заказ, предлагают зайти позже. Может просто такая девушка попалась... Сейчас все гут.
Немного неудобный пункт выдачи. Все вывески Озон на фасаде здания а сам пункт в цокольном этаже , информации об этом нет. Крутился пока не понял что нужно зайти внутрь и далее спуск в Цоколь.
2
3
Евгения Секрет
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Самый лучший пункт.
Девочки - операторы вежливые, доброжелательные, весёлые, всегда всё объяснят и помогут.
В пункте всегда чистота и красота. И выдать отправления могут даже если рабочий день закончился, а они ещё не ушли.
А после того как расширились, вообще 🔥🔥🔥
Теперь и пространства много и 3 примерочных стало.
Нет возможности найти в системе заказ по номеру телефона. А при входе на сайт или моб.приложение (чтобы посмотреть номер заказа) бывают проблемы. Из-за этого в пунтк выдачи пришел, время потрачено, а заказ не получил
Работает до 8 вечера, несмотря на то, что все остальные пункты выдачи «Озон» работа ют до 9 вечера ! Из за этого после работы не могу получить свой товар