До сентября пункт был не плохой, сейчас просто кошмар…
Позавчера пришла за товаром, сотрудник сказал, что в озоне технические работы и товар может выдать только после 12 часов следующего дня. Сегодня товар высвечивается в приложении, как полученный, при том что я его не получила!!! Это как?! То есть товар пришел в пункт и…? Из сотрудников два молодых человека, которые старались максимально тянуть время и выжидали, когда я уйду. Были слабые попытки связаться с начальством и поискать товар на складе, результата эти действия не принесли. Решения проблемы предложено не было. Хорошо, что это вопрос небольшой суммы, а если бы товар стоил несколько тысяч или десятков тысяч?
сотрудники меняются каждый день, в основном работают подростки «на отвали» все завалено коробками, товары валяются кучами, иногда даже на полу. К пункту не подойти, ступеньки скользкие, лестницу не чистят и снег вокруг тоже, полы в самом пункте очень грязные.
Кроме удобного по расположению места ни чего хорошего написать не могу. Очень грязно, вокруг ра скиданы коробки, видела неоднократно, как товары просто небрежно в куче скиданы. В углах какие-то грязные тряпки, швабры, веники. Все требует ремонта, стены черные, провода в скотче. Много суеты, часто на выдаче сидят подростки, которые место того, чтобы выполнять работу, бесятся и смеются. И ждёшь свой товар по полчаса или приносят открытый, или мокрый, что страшно даже касаться. В примерочной грязь, лампы работают через одну.
С другими ПВЗ не сравнить.
Больше туда ни ногой.
В течение двух недель срывают д оставку смартфона. Написал претензию, отсылают к третьему лицу, хотя в рекомендациях на сайте, сами это не советуют. Хочу вернуть деньги рекомендуют ждать 45 дней и жаловаться третьему лицу по наименованию платформа, только не понятно кто это. что это и на каком километре?
очень вежливые люди работают, все приходит в срок и работают от и до!)
всегда чисто и убранно, все удобно, все необходимое для просмотра товара лежит на столике, сотрудники приветливые и очень доброжелательные!)
Очень плохой пункт выдачи. Работают совершенно необученные люди, которые все путают: приносят на выдачу чужие вещи со склада, в программе делают отказ на вещи, которые говоришь, что забираешь и от этого забрать оплаченный заказ не можешь, тк эти «сотрудники» уже оформили отказ(((старший сотрудник выглядит мягко говоря странно!!! Как можно на рабочем месте, когда работаешь с людьми быть в рваных штанах из которых торчит нижнее белье, кроссовки порваны вообще в хлам - мизинецего ноги через дырку по полу тащится. Противно в таком пункте забирать вещи. Вернулась в прежний пункт. Лучше чуть дальше пройти, но хоть приятно получить заказ.
Во всех озонах вещи откладывают, чтобы можно было в другой день заного померить, или забрать в данный товар, который нужен в данный момент, а у них нет, либо всё берëте, либо отказ.
Не компетентные сотрудники, вообще не слышат людей, не выполняют то что просили, отношение на "отвали", ужасно невнимательные, еще и чуть в минусе не осталась из-за их оплошности. Не рекомендую
С удовольствием меняю свой отзыв на положительный. У пункта сменились владельцы и теперь ходить одно удовольствие. Молодцы!
Пока проблем с новым работниками не было совсем. Очень надеюсь, что задержаться и все у них получится.
Сам пункт неплохой, хорошие работники, замечательное ра сположение, но вход - ужасный! Лестница крыльца плохо очищена, скользкая плитка, опасно ходить особенно пожилым людям. Прошло уже достаточно времени, чтобы всё обустроить...(((
Самый ужасный озон, грязный, постоянно глючит программа, п росят прийти через полчаса, заказывал ручки, по количеству не хватало одной, и видно было что упаковку вскрывали, не рекомендую (((