Ozon
Directions
Planernaya
670 m
Fomicheva Street, 8
85 m
Similar places nearby
44 reviews
March 7
Пункт рядом с моим домом - удобно.
Довольно длинная лестница в подвал - так себе, иногда утомительно.
До последнего времени в основном я была довольна работой пункта и персонала, хотя иногда придёшь - висит табличка "отошёл, буду минут через 15", и не знаешь - то ли подниматься наверх, гулять где-то, то ли ждать под дверью... порой 15 минут затягиваются...
Неделю назад сдала возврат (неисправный смартфон) - он где-то потерялся, ни смартфона нет, ни деньги не возвращают. Переписывалась с поддержкой, наконец, рекомендовали оформить возврат заново. Сегодня пришла в пункт с другим возвратом и выслушала нотацию от того самого странноватого сотрудника, о котором все тут пишут. Типа, это я всё сделала не так и подставила этим другого сотрудника, при этом пришлось выслушать оскорбительные предположения, что я недобросовестный покупатель и занимаюсь махинациями со смартфонами. Отчитав меня, он сообщил, что возврат принят (пропавший смартфон он достал из своего стола). Пожалуй, больше сюда ходить не буду, не хочется зависеть от чужих настроений. Он, кстати, сообщил мне, что он - морпех... в ответ на вопрос, не издевается ли он надо мной...
1
November 15, 2024
Сотрудники отвратительные, вечно нет на месте, стоят на улице болтают. К клиентам относятся крайне неуважительно, постоянно шутят глупые шутки, мягко говоря издеваются над клиентами. Был свидетелем подобного даже в отношении вежливого пожилого человека. Из общего зала видно на складе какую-то свалку из заказов, коробок металлолома, даже не скрывают. В общем не пункт выдачи а какой то цирк с вечной клоунадой. Сотрудники не то что несерьёзные люди, а даже дети в дет саду и то более дисциплинированы. Вроде бы взрослые люди и на работе находятся, а такое ощущение что в обезьяннике.
6
October 13, 2024
Не всегда открывается вовремя, от сотрудников можно услышать нецензурную брань. В очереди из трëх человек можно простоять почти пятнадцать минут, заказы на складе ищут ОЧЕНЬ долго, вечно спрашивают, какого он размера/цвета/веса и т.п.
В самом ПВЗ грязно, весь стол и прилежащие к нему поверхности испачканы маркером, само помещение очень нагружено, учитывая его маленький размер.
Сотрудники шутят невпопад, разговаривают с клиентами на посторонние темы, даже если просто стоять молча, обсуждают составляющие заказов.
4