Сотрудница пункта выдачи, которая была на смене 08.10.2024 хамит как только может, выдала товар с недовольным лицом, пункт закрывается по несколько раз на дню на постоянные перерывы. Перерывы случаются все время в разное время, никогда не угадаешь, когда придешь на пункт и он будет закрыт. И больше всего раздражает, что абсолютно ВСЕГДА, если написано в приложении, что доставка сегодня, принимать заказы в ПВЗ сотрудник будет после 21:00, когда пункт уже закрыт, и заказ можно будет получить только уже завтра.
Постоянно на перерыве. Девушка, которая работает на ПВЗ закрывает его на неопределенное количество времени: пишет, что перерыв 15 минут, по факту все 40.
Обещанная доставка в 90% случаев приходит после 21:00. Как будто бы смысл использовать озон (как и любой другой маркет плейс) - гарантия получения заказа в указанный срок, но не в случае данного ПВЗ.
Самый лучший пункт выдачи. Всегда приятная атмосфера, чисто, заказы всегда приезжают во время и в хорошем виде. Спасибо владельцам за такое хорошее отношение к людям 👍. Рекомендую!
Постоянные переносы, сотрудники разбирают поставки после рабочего времени, поэтому товар вы не заберете в срок. Надеюсь, что все исправится, когда появятся хорошие постоянные сотрудники, а не проходной двор.
Пункт выдачи испортился за последние пару месяцев. Днём переодически закрыт. Вот сейчас пришедший товар не нашли, потому что "куда-то положили приходите завтра"
Будем заказывать в другие точки
В общем неплохой пункт, но нужно что делать с тймингами приемки тмц. Постоянно принимают за 5 минут до закрытия иди 15 минут после. Ситуация не меняется уже несколько месяцев.
Всегда пользовались этим пунктом, но в последнее время он очень испортился. Полы не мыли несколько недель, кругом грязь, пыль, коробки. Часто меняются сотрудники . Очень жаль…
Последнее время ужасно работает - менеджеры какие-то хамовитые, вечно недовольные. А даты доставок постоянно переносятся. Не можете нормально работать - закройтесь!
В пункте выдачи чисто, просторно. Очередей нет, сотрудники вежливые. Есть примерочные и место для проверки заказа.
Время работы и расположение пункта очень удобное.
Очень светлый,чистый пункт выдачи.
Сотрудники вежливые,помогают,отвечают на все вопросы если что-то непонятно.Встречают всегда с улыбкой,заказы отдаются очень быстро👍🏻
2
1
*
Level 5 Local Expert
October 11, 2024
Пункт выдачи испортился после того как ушли постоянные сотрудники, начался тихий ужас, постоянные переносы сроков доставки, пункт выдачи завален товарами которые принимаются, на дверях пункта выдачи появляется бумажка с надписью "закрыто по техническим причинам". Грустно
Как по мне один из самых лучших озонов в котором я был, очень приветливый персонал, подходил ни раз по своим вопросам, всегда давали обратную связь хотя могли просто направить на другую точку выдачи заказов.
Девчонки операторы всегда приветливы, заказы выдают быстро, у меня были проблемы с возвратом, но мне все объяснили и помогли, пункт рекомендую
Ставлю 5 звезд