Идеальный пункт выдачи от слова во всем идеальный, во первых расположение, во вторых всегда чисто, товары выдают быстро, что касается сотрудников всегда вежливые и помогут оформить возврат или ответить на любые вопросы, не раз приходила под закрытие по сравнению с другими пунктами тут и в 21:00 выдадут заказ и не нагрубят, а еще в этом ПВЗ всегда стоит ваза с конфетами, а еще ни один раз видела как сотрудники помогают пожилым людям подняться по лестнице и поднять сумки, ну а то что всем не угодить так это чисто человеческий фактор, уверена посетители сами часто не вежливо себя ведут и не корректно, опять же видела много раз как без повода наезжают на сотрудников, моя оценка 10 баллов из 10. РЕКОМЕНДУЮ !!!
Всегда забирала заказы в этом пункте, тут было очень удобно, чисто, всегда работали вежливые сотрудники. Ни разу никто не хамил, все было отлично.
Сегодня 5 июля в обед пришла за своим заказом, был не маленький заказ. Заказы сегодня выдает другая сотрудница, обычно ее не вижу тут.
Одна маленькая упаковка завалилась за стол, сразу не поняли это, спросили у сотрудника, выдавала ли она ее, тк помимо этой недоставало еще одной вещи (продавец не доложил, скорее всего). Сотрудница сразу начала хамить, после того, как нашли эту упаковку, она продолжала что-то говорить, реально «наезжать» на нас. Я в это время была в примерочной, желание вообще что-то примерять/покупать пропало.
Такого, чтобы сотрудник продолжал без остановки хамить и спорить еще не видано, очень неприятно, будем ходить в другой пвз.
Отличный пункт выдачи товаров! Живем рядом, и заказываем именно сюда. Отличный приветливый персонал, обслуживание всегда на высоте. Спасибо владельцам точки за организацию и грамотный контроль работы.
Уже года два хожу в этот пункт выдачи, и такого небыло никогда. Всегда попадались доброжедательные сотрудницы, но сегодня я разочаровалась не только в этом пункте выдачи, но и во всем озоне. При подьезде к озону увидела на дороге голубя, и обратила внимание, что он прихрамывает. При более близком рассмотрении заметила, что лапу голубя крепко обвила веревка, и нужно было просто обрезать эту веревку, чтобы птица могла спокойно улететь. Так как я приехала в озон, то именно в озоне попросила о помощи: зашла в помещение, и просила ножницы, но я не успела даже слова сказать, как сотрудница озона начала кричать:" Выйдите отсюда и вынесите это отсюда! ". Женщина держалась очень грубо. Сама работаю с людьми, и считаю что подобное отношение к клиенту в сфере обслуживания, да и вообще к человеку, тем более к человеку, который просит о помощи, не приемлемо. Я конечно вышла вместе с птицей на улицу, и попросила помощи в соседней парикмахерской. Там оказались очень порядочные приятные отзывчивые люди, которые не только помогли мне освободить птицу, но и посоветовали как лучше это сделать. Я вернулась на озон за заказами, настроения уже небыло, почти все вернула обратно. И планирую вообще прекратить что либо покупать на озоне после этого случая. К сожалению у меня есть еще заказы, которые должны прийти в этот пункт выдачи, но желания их забирать теперь тоже нет. Если охарактеризовать эту ситуацию одним словом, то это отвратительно.
Замечательный пункт. Очень уютный. Персонал вежливый, отзывчивый. Мне нравится, что пункт выдачи Озон предоставляет возможность проверить товары перед покупкой, что гарантирует качество и удовлетворенность покупкой.
4
1
Show business's response
Екатерина Садовникова
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Самый любимый пункт выдачи. Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Всегда подскажут и посоветуют что предпринять при проблеме с заказом.
Отличный пункт выдачи, всегда дружелюбный персонал.
4
1
Любовь
Level 13 Local Expert
June 1, 2023
Встречают очень милые сотрудники, помогают с проверкой, предлагают пакетик 🥰
Чисто, уютно, несмотря на маленькое помещение.
График работы пункта удобный.