Ozon
Directions
Perovo
540 m
Perovo Pole
450 m
37 reviews
July 11
Хожу в этот пункт т.к находится рядом с домой. Стараюсь ходить только в смены одной из сотрудниц( если не ошибаюсь зовут Юля). Она Всегда вежлива и внимательна. Вторая( маленького роста) постоянно хамит, грубит, вечно чем-то недовольная. Когда приходишь в ее смену, всегда приходится ждать когда она придет. То на улице тусуется, то в соседнем Валдбериз. Постоянно торопит, не дает нормально примерить вещи. Пока складываю то что взяла она уже убегает. Разве может клиент находиться один в пункте? Никакого уважения к клиентам!
3
2
August 6
О вежливости некоторые сотрудники данного пункта явно не слышали. Сегодня забирала посылку, девушка на выдаче, с крашеными в коричнево-рыжий волосами, слегка полноватого сложения, со смуглой кожей ( имени не знаю) первоначально с недовольным видом отдала заказ, коробку с наполнителем небрежно откатила ко мне, на что в целом можно было бы закрыть глаза, так как бьющегося там не было. Но когда я перенесла все содержимое в пакет и спросила, можно ли оставить коробку, и по незнанию оставила ее на столике, девушка с тем же недовольным выражением лица, не оставляющим ее до моего ухода, с грубой интонацией бросила мне, что, мол, хоть на пол бросьте, там люди вообще-то открывают вещи. Я никуда не пыталась сбежать, оставив на них тару, и как по мне, довольно нейтрально пыталась понять, куда ее пристроить, а сотрудница свое личное недовольство решила проецировать на рабочем месте, хотя с моей стороны ничего не соответствующего нормам приличия не было. Я бы и так положила тару в нужное место, без ее крайне раздражающих интонаций. Работа с людьми - дело неблагодарное, но если теперь на каждого транслировать свои неудачное настроение, то не надо самим возмущаться, когда кто-то уже из покупателей решит с ходу расстройства по поводу своей жизни в пассивной форме сливать на них.
В каждом месте имеется банальные скрипты по отпуску товара, а в мире нормы общения, и ей однозначно стоит их поискать в телефоне, в который она спешит уткнуться, и от которого отвлекается только чтобы кинуть неоправданно возмущенные фразы.
Как видно, ушла я я с таким же брюзгливым настроением, с каким встретили меня в озоне.
3
2
November 15
Постоянно задержки доставки. Часто выбираю товар с доставкой завтра. В результате всегда товар приходит прям под закрытие пункта выдачи. Делаю вывод, что проблема не в доставке, а в пункте выдачи, так как такое происходит достаточно часто и только в этом пункте
В самом пункте все навалено, товаров безумно много. Девушка ищет для выдачи все долго, в результате толпится очередь