Работники данной точки могут уйти и закрыть точку, предварительно никого не предупредив. Прийдя в рабочее время за своим заказом мы прождали два часа на улице по причине отсутствия на месте оператора, который даже не удосужился оставить хоть какую-то записку. Оператор в итоге так и не явился и мы были вынуждены ездить по городу и покупать аналогичный товар, так как он был нам нужен срочно, а оператор данного пункта просто отсутствовал на месте в своё рабочее время.В итоге пришлось делать возврат.Не рекомендую данный пункт, потому что могут вот так подвести в самый неподходящий момент.
Раньше был нормальный пункт выдачи, работали вежливые люди. Сейчас это что-то с чем-то. Работают 2 женщины. Одна в любой момент может уйти по своим делам (и это не редкость). Был свидетелем случая, когда выйдя из пункта выдачи она посмотрела на человека, который шел получать товар и дальше пошла в пятёрочку. Для обеда было рановато в 10 утра. Вчера, 30 августа, работала женщина. Ждал матрас и хотел его забрать быстрее, так как приезжали гости. Помимо матраса было ещё 2 товара и один из них уже отсканировали. Я зашёл в 19:20 узнать был ли матрас и можно его будет забрать сегодня. На что я получил ответ "сейчас я грузчика отпущу". Все бы ничего, но грузчик сидел и они вели милую беседу. На вопрос через сколько примерно смогу придти я получил тот же ответ вместо "приходите через 30 мину, когда отсканирую", "приходите через час" и тд. В тот момент не собирался забирать матрас и хотел понять через сколько можно зайти. Придя домой, я увидел что все товары, которые я заказывал были отсканированы в 19 35. Матрас чудесным образом не появлялся, хотя сотрудница в курсе, что он мне нужен и я готов был придти. В конце концов, доставку матраса перенесли на следующий день и я подумал "ну вдруг не мой приехал, обойдусь без него как-нибудь". А дальше, спустя более 1 часа, она соизволила отсканировать матрас. В общем отношение людей на пункте выдачи стало отвратительным, есть нормальные сотрудники, но появились и такие. Машина уехала в 19 45 примерно, матрас появился в 20 30. Все бывает, не люблю придираться, но когда по человечески спросил через сколько можно будет забрать, а ответы на отвали, вывешивает сильно. Куда смотрит владелец ПВЗ при приеме на работу сотрудников не знаю.
Отличный новый пункт выдачи заказов, очень большой новый и уютный. Раньше там была кальянная) парковка так себе, есть чуть подальше отличная парковка. Всем рекомендую