Обычный озон. Ничего примечательног. Нет негатива или особого врсхищения. И и вся сеть озон, все стандартно. Короче:ничего особенного. Заказываю туда редко.
Вежливость сотрудников зашкаливает 😁
Может быть другие сотрудники норм, но к сожалению вечно попадаю на тёмненькую девушку, выдаёт заказы с закапыванием глаз и вздохами, о том, как ей все надоело 😵💫
Так же не здоровается и не прощается, пожалуй сменю пункт, к счастью появился ближе к дому
Пришла сделать возврат 11.11, ни разу не делала после выхода из пункта, женщина на выдаче на мои вежливые вопросы отвечала ужасным тоном, что ей все равно и что там какая-то кнопка, когда я не смогла найти эту кнопку и задала еще один вопрос, она грубо ответила ( с интонацией да отвалите от меня), значит Озонон глючит …. На слова, спасибо, до свидания, меня ожидал холодный игнор. Может женщина устала под конец дня, но это не сервис, несмотря на удобное расположение пункта выдачи, есть желание уйти в другой через дорогу 🙃
Получала 10.11 посылку, вежливая и доброжелательная девушка подняла мне настроение своим оптимизмом, быстро выдала посылку, хотя я заказывала маленький консилер. В зале было чисто, несмотря на плохую погоду
Неплохой. Все нормально. Правда воняет канализацией переодически. Или, простите, потом. Видимо плохая вытежка. В общем и целом - хорошо ни чем не отличается от стандарта.
ПВЗ неплохой, но раньше был лучше.
Местоположение: 5/5, нет нареканий - дом в двух метрах.
Чистота 3/5. То ли сотрудники безответственно подходят к своей работе, то ли у них недостаточно времени. А может быть нет нормального ПУХТО.
Персонал 3/5. Раньше работали бойкие девчонки, очень радушные. Сейчас там стоят немного апатичные зумеры, живущие в своем мирке.
Скорость доставки 2/5. Стало больше "просрочек"
Надежность 5/5. Брака не встречал
Мне нравится озон,я всегда здесь заказываю кучу вещей,то вары для дома. Все устраивает,сроки доставки,обработка заказов,даже подписка премиум есть,но это меня убило: с СЕНТЯБРЯ месяца пытаюсь оформить озон карт,то сбой системы,то что-то пошло не так,то обработка уже 2 недели (( Звонила,сказали с вами свяжется специалист,так до сих пор никто не связался,обидно что кучу баллов потеряла((
Не знаю, чем обусловлено такое количество негативных отзывов. Пункт выдачи находится в том же доме, в котором я живу. Очень удобно. Сюда приходят и ozon, и boxberry. Персонал пункта выдачи вежлив. Никакого хамства я не наблюдал. Даже неудобно, когда девушка-администратор без какого бы то ни было недовольства тащит твою тяжелую посылку. За полтора года я успел получить несколько десятков заказов. К пункту выдачи никаких нареканий. Да, был момент под Новый год, когда не смогли своевременно найти посылку (но нашли позже). Был момент, когда пару раз утыкался в закрытую дверь (перерыв). Но в остальных случаях все было быстро и комфортно. Рекомендую. Хороший пункт выдачи.
Вечные очереди. До сегодняшнего дня всегда была оплата по карте. Пришла за товаром сегодня. И вдруг, надо же, оплаты картой нет, только наличными! А ничего, что у меня поставщик указал, что оплата картой?! Очень неприятный менеджер. Больше ни ногой в этот пункт. Помимо прочего грязь, антисанитария, маски не требуют. Роспотребнадзор, ау!
Самый удобный для меня пвз. Все возможные доставки стараюсь переводить туда. Прочитала отзывы о постоянном закрытии и хамстве. Очень странно... Ощущение, что мой ПВЗ находится в другом измерении. Никогда не попадала на закрытые двери, никогда не было хамства! Зато был случай, когда молодой человек пошел мне навстречу и искал мой заказ в только что пришедших коробках, т.к. я очень спешила и был нужен заказ!
Пришли получать товар... не нашли..
и доставка и магазин ск азали что товар доставлен весь, до пункта выдачи..
Женщины которая работает не оказалось на рабочем месте, замещала молодая девушка, ничего не знает, найти не может..
Пока ждади хоть чего то, приходили люди, им тоже ничего не находили хотя заказы были доставлены еще несколько дней назад..
ПВЗ полный отстой.
1. По адресу нет никакого ПВЗ, который ассоциировался бы с Яндексом. Брендирован под Озон, по факту выдает все - Яндекс, Боксберри, Озон и пойди догадайся, что это оно.
2. По звонку в Службу Заботы (провисел на линии всего 7-8 минут против обычных 15) сказали, что вход в ПВЗ Яндекса под входом в ПВЗ Озона по тому же адресу.
3. Вернулся - кроме земли под входом в ПВЗ Озона ничего не нашёл.
4. Позвонил еще раз (еще 7 минут на линии) - сказали, что внутри ПВЗ Озона есть брендированная зона для Яндекса. Развеял ожидания, это тупо ПВЗ Озона в котором выдают всё - Яндекс, Озон, Боксберри. На момент звонка очередь в ПВЗ составляла более 10 человек, я не рискнул.
5. На следующий день пришел, увидел закрытый ПВЗ. Перерыв 20 минут. ПВЗ закрылся за 2 минуты до моего прихода (со слов коллеги по очереди).
6. У меня на следующий день кончался срок получения заказа, так что шансов не было, пришлось ждать. Перед ПВЗ бегал и говорил по телефону молодой человек. После выяснения ситуации оказалось, что это и есть сотрудник ПВЗ в единственном числе и он уже просто устал сидеть там с утра без выгула. Мы подождали отмеренные им 20 минут (за это время он успел агрессивно на нас наехать, два раза покурить и даже потом извиниться ибо день не задался, устал, первый день на работе, он один и вообще все плохо). Очередь сошлась на то, что фиг мы больше придем в этот ПВЗ.
7. Т.к. я был вторым в очереди - я таки дождался выдачи. Во время выдачи случился апогей - пришел директор Миша "за деньгами", как он сказал. Директор Миша увидев нехилую очередь не встал за прилавок. Не стал помогать разгрузиться приехавшему одновременно курьеру с очередным пучком заказов. Нет, он просто стал "ждать денег".
В общем, это очень днищенский ПВЗ, не работайте с ними.
Закройте этот пункт . Товар получить не возможно. Пункт то и дело закрыт то на переучет, то на приёмку товара. В расписании работы на сайте график с 9 до 21. Молодой человек просто хам. При мне была пожилая пара. 20 минут рылся , так и не нашел их товар . Сказал приезжать завтра. Так он ещё и нахамил им по полной программе. Если нет возможности у руководства этого пункта нанять отдельно человека на прием товара , то от этого не должны страдать люди. Руководстао Озон , примите меры. Даже, если пункт открыт по франшизе, то пятно позора ложится на вас !
3
3
denis
Level 16 Local Expert
May 30, 2022
Тоже удивили негативные отзывы, нормальные ребята сотрудники, всё быстро и удобно. Пользуюсь с момента открытия
В режиме работы отделения указано время работы с 10 утра. По непонятной причине в 10,15 все еще приходится ждать на улице открытия, когда заберу заказ - загадка.
Хамск ое отношение к клиентам!
21 декабря 2020г. в 17ч 21мин при очереди в 5 человек работник пункта в хамской манере объявил, чтобы очередь не занимали, заказы выдаваться не будут, так как ему нужно "приходовать товар". Время работы офиса указано до 21ч?
Написано что работают до 21.00, а на деле закрываются уже в 16.00. Вернее, в самом пункте выдачи кто то присутствует, но этот кто то повесил табличку, где написано, что после 16.00 он не работает.
Совершенно не организованная ра бота. Постоянно мусор вокруг и коробки от посылок вокруг крыльца. Неужели так сложно просить людей вскрывать коробки непосредственно в пункте выдачи?!