Согласна с предыдущими отзывами, это какое то безобразие со временем работы… четко написано о пункте выдачи в приложении ОЗОН, что он работает до 21.00 и когда ты едешь забирать заказ, сразу же как пришла смс, понимая, что успеваешь до этого времени, но застаешь сотрудника закрывающего двери в 20.05…. просишь отдайте заказ пожалуйста, это не займет много времени, там подарок ребенку, мы уезжаем завтра, войдите в положение… а тебе указывают на какую то филькину бумажку наклееную на дверь, что график до 20.00, а в сб и вскр так вообще до 19.00, теперь буду знать, но уже нет желания делать туда заказы…
Это совсем не сложно исправить данные о режиме работы в приложении, простите но человек едет, ни чтобы прочитать это на двери, время интернета!!!! Честно, так подставили, просто нет слов…
Очень удобное расположение пункта выдачи.
Иду мимо с работы, захожу, забираю заказ и домой. Быстрое и доброжелательное обслуживание. Всегда чисто. Имеется кабинка, где можно сначала примерить, прежде чем приобрести. Очень здорово, спасибо🌹
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2023
Прекрасный пункт, пользуюсь только им, но вчера была крайне огорчена, - мне не выдали мой заказ, несмотря на мои просьбы, тк сотрудник принимала товар. я сообщила, что заезжаю сюда специально после работы, маршрут крайне неудобный и уже продлевала срок хранения, на что мне был дан ответ - что продлевать я могу сколько угодно раз, а остался всего час рабочего времени (хотя время было 19.00, пункт работает до 21.00) и сотрудник не успеет разобрать товар... Сегодня мне придется заезжать снова.... Девочки дорогие, надо так же входить в положение клиента, а не разворачивать его, тем более, что клиент всегда прав. Я разочарована. Если бы вчера я получила заказ, оценка была бы 5+. хотя уже попадала на прием товара и никогда мне не отказывали, не все такие, есть в данном пункте сотрудники, которые поддерживают стандарты Озон.