Минус 0 хотелось бы поставить этому пвз. Первый раз встречаю такого не компетентного и грубого сотрудника . Сегодня оформила возврат на обувь( С Момента Получения Заказа Не Прошло 14 дней).Возврат озон одобрил. Понесла на пвз. Сотрудница, не в очень вежливой форме отказалась принимать. Сославшись что обувь грязная(я мыла обувь, но подошва после использования, естественно не будет как новая) и нет коробки. Но мои доводы, что я все указала в приложении озон когда отправляла заявку на возврат, она никак не реагировала. Довольно грубая дама. Про "некомпетентность". Сотрудница требовала код, не знаю элементарно как он называется. То есть, требует от клиента то, что сама не знает. Я ей перечислила несколько основных важных кода( киз, ii она же айяйка, на языке складских, и сканит,и FBS/FBO), человек не понимал о чем я говорю. Хотя не знать то что ты пикаешь сканером наверное глупо. При этом требовать что то от клиента. Просьба к руководству данного пвз обучить данную сотрудницу элементарным знаниям , и главное вежливости. P.S : на другом пвз приняли возврат без проблем.

Игорь Конев

Level 6 Local Expert

Очень хорошо подобрана точка озон, приветливые сотрудники, но был один косяк, я 1.5 часа ждал пока сотрудница вернётся, хотя перерыв у них по 15 минут раз в час!

Станислав Похилой

Level 13 Local Expert

Озон как озон, одна девочка попалась прям приятная отзывчивая и общительная имя не запомнил потому что женат))) но остальные были всё равно что со стеной общаюсь офис новый народу мало пока

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews