Если вам дорого ваше время никогда не заказывйте на этот пункт. Скорость это не их второе имя. Берешь талон и как в старые времена на почте сидишь до потери сознания. За это время к окну постоянно подходят люди без талона, работник уходит за кофе. Время ожидания от 30 мин. и до .......
Окон больше 20, открытых 5, но о их скорости м ожно промолчать. Система вызова также абсолютно не ясна, а гениальному человеку, который вставил озон, который ценят за скорость, в черепашкину почту России, стоит присвоить премию Дарвина.
Мне абсолютно не понравилась работа курьера! Он хамовато общался, как будто делает одолжение, что доставляет! Так же для такой компании как Озон по-моему недопустимо проявление такого бестактства со стороны курьерской службы! Надо тщательнее выбирать работников, которые не будут позорить компанию! У меня задержали заказ на 2 дня, и так получилось, что доставка перенеслась на сб, когда я уже с полученным подарком для именинника должна была уехать загород на ДР. Я с утра позвонила курьеру и по-человечески попросила приехать до обеда, объяснив ситуацию, на что получила механический ответ РОБОТА: ничем не могу помочь, приеду, как написано в маршрутном листе - вечером. Хотя я живу в центре города, и из любой точки сюда доехать не составило бы труда.
Самый странный пункт из всех, где мне приходилось бывать. Там находится «Почта России». Никаких признаков снаружи и внутри, что там вообще есть «Озон». Пришлось обходить весь дом в поисках этой таблички, но безуспешно. Пока там кружила, пожалела, что не выбрала другой пункт.
Как пункт озона ужасный, сидишь каждый раз больше часа и ждешь пока дойдет эта километровая очередь до тебя… Лучше заказать в любой другой пункт выдачи!
Самый идиотский пункт выдачи Озона. Никаких вывесок, наклеек или хотя бы бумажки нет, что именно там находится пункт. После того, как обошла все огромное здание, только благодаря ОТЗЫВАМ поняла, что мне надо на почту.
Можете забыть про вариант быстро зайти и забрать заказ. Народа очень много. В выходные работает минимум окон. В воскресенье так и не вышло забрать заказ. Ждала около 15 минут и за это время с 12й в очереди стала 8й.
В общем, не заказывайте в этот пункт, если привыкли забирать заказы быстро и сразу.
Отвратительное решение сделать пункт выдачи заказа прямо в отделении почты. Во-первых, очень сложно найти и понять что заказ ты должен получить в отделении почты. (нет вывесок, наклеек и обозначений). Во-вторых, ждать ты должен в ОБЩЕЙ очереди.
Очень пожалела что заказала сюда (место было рядом с работой)
Два раза ходил на почту, пытался найти ПВЗ— так и не смог. В итоге мой заказ уехал обратно. В поддержке талдычат, что пункт находится в отделении почты России: но вот фото отделения — нет там ничего озоновского.
2
Show business's response
Татьяна Мазурова
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Пункт выдачи находится буквально в отделении почты, необходимо в общем порядке на ПОЧТЕ взять талон на выдачу заказа.
Идея не самая хорошая, в общей очереди ждала заказ 30 минут