Хотелось бы выразить свое недовольство обслуживанием в данном пункте выдачи. Я регулярно пользуюсь данным пунктом выдачи, но постоянно сталкиваюсь с проблемами, которые серьезно портят впечатление.
Прежде всего, неоднократно замечал, что пункт выдачи закрывается раньше заявленного времени работы. Это вызывает затруднения для тех, кто рассчитывает получить свои посылки в соответствии с режимом работы указанном на сайте и вывеске перед входом. Очень неприятно оказаться перед закрытой дверью, особенно когда нет объявлений или предупреждений.
Кроме того, возникают ситуации, когда пункт открывается позже обещанного времени. Это весьма неудобно, особенно если у меня намечены важные дела, и я рассчитывает на оперативное обслуживание.
Что касается персонала, то я с удивлением обнаружил, что сотрудники, вместо того чтобы заниматься своими прямыми обязанностями, предпочитают смотреть сериалы на ноутбуке. Такое поведение неприемлемо и создает впечатление небрежности и неуважения к клиентам, которые ожидают внимательного и оперативного обслуживания.
Надеюсь, мои замечания будут учтены, и будут предприняты меры для улучшения ситуации. Клиенты должны чувствовать, что их потребности важны для компании.