Отличный пункт выдачи заказов, очень удобное расположение и график работы.
Внутри чисто, особенно чистые полы, вычищенные до блеска, радуют глаз.
Отзывчивый вежливый сотрудник.
Так же в озоне находится авито пункт. И не смотря на то что авито пункт не предоставляет коробок — о чем невнимательные и, уж извините, глупые продавцы не знают, а потом обвиняют вокруг всех, кроме себя хороших — работники все равно всегда постараются найти упаковочный материал и помогут отправить посылку.
Незаслуженно низкая оценка у пвз, сталкивалась с гораздо худшими сервисами, этот и в сравнение не идёт.
Просто трэш! Закройте этот пункт выдачи! Бежали сломя голову, успеть до закрытия, прибежали сейчас и все закрыто…. на сорок минут раньше! В 21.20!!! Специально к ним доставку оформили, по тому что указано рабочее время до 22.00!!! 😡😡😡
Самый ужасный пункт выдачи Озон! Закройте его уже.. Живу в соседнем доме, какая радость, что рядом открылся. Делала заказы в разное время и все одно и тоже.. Забрать свой заказ без проблем каких либо не получается никогда... То закрыт, очень часто, перерыв или ещё что то.. Не ловит интернет.. То непонятный возврат... Ходить приходится за заказом по нескольку раз. Плюсов не вижу никаких вообще, их нет! Персонал меняется часто. Лестница ужасная..
Это самый ужасный пвз, который я видела в жизни! От одного вида этой лестницы ужасной хочется бежать. Связь внизу не работает, загрузила код заранее, но когда спустилась - белая страница, вайфай додуматься сделать было, видимо, сложно, чтобы клиенту не приходилось туда-сюда подниматься-спускаться. И, судя по другим отзывам, мне ещё повезло, что сотрудник был на месте
Первый раз кое как нашел пункт, не было вывески. Сказали, что скоро установят, видимо потому что, пункт только открылся.
За вторым заказом пришлось приходить 2 раза, первый раз на двери была табличка технический перерыв, я прождал 20 минут, перерыв так и не закончился, пришлось уйти. Хорошо, что со второго раза удалось забрать заказ.
Несколько дней назад я сделал еще один заказ, после оповещения, что товар пришел я ходил в пункт выдачи уже 2 раза и там все время закрыта дверь: первый раз была снова табличка о перерыве, а второй раз даже таблички не было.
К слову я заказываю памперсы для ребенка и по причине того, что не могу забрать приходится покупать еще и в другом месте.
Очень разочаровался в этом пункте, туда больше ни ногой.
Самый ужасный пункт выдачи. Воняет сильно канализацией, аж слезы из глаз. Найти можно чисто интуитивно, или вообще не найти!
Если что, то вам нужно пройти до Арки, которая возле Красно - белого, и там открыт вход во двор, потом налево.
К сотруднику вопросов нет, доброжелательный.
Естественно, попала на «технический перерыв». Позвонила по номеру «Буду через 20 минут, отошел». Найти тоже вызвало трудности, карта ведет с другой стороны. Спасибо девушке из отзывов: арка по стороне красного и белого.
Самый ужасный пункт озона, думала, что соседний дом - это удобно, но нет! Сколько не пыталась сдать возврат - всегда закрыто, пишу в поддержку- каждый раз ответ, что они не смогли дозвониться до сотрудника! Более того - в этом пункте просто лестница в ад - очень опасная, про коляску молчу, там даже двум людям не разойтись. Подвал, все в бетоне, стены занавешены строительным брезентом…
Кстати, среднее время ожидания сотрудника озон - 45 минут! Действительно больше ни ногой туда!
3
Show business's response
Ирина А.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Не понимаю плохие отзывы… Уже полгода хожу в этот пункт выдачи чуть ли не каждый день - всегда все замечательно. Много раз выручал, когда вещь нужна была срочно, все быстро привозили и вовремя выдавали. Ребята все вежливые и отзывчивые.
Да, перед Новым годом пару дней была неразбериха, но проблему быстро устранили и пункт выдачи снова заработал как положено.
Отличное место, а кому не нравится - ходите в другие ПВЗ и не мешайте людям!!!
В трех из четыре случаев пункт или закрыт на перерыв, или дверь сломалась или просто никог о нет. Полу ко всему, внутри не ловит интернет и код надо открыть заранее. Побегайте вверх-вниз по полуразрушенным ступеням. Ну и сам спуск: боже, можно ноги переломать!
Пункт выдачи никогда не работает по расписанию. Время работы 10-22, в 11 часов пункт закрыт. То же самое касается перерывов: "технический перерыв 5 минут" как правило длится около получаса. За каждым заказом приходится ходить по несколько раз.
Как забрать свой заказ????Абсолютно всего «технический перерыв»!!!!Закройте вообще свой пункт , чтобы его не было!!! Этот технический перерыв весит все дни и часы, сколько я не пытаюсь забрать заказ!!!
Как сюда попасть вообще??сто раз пожалела, что заказала в этот пвз, теперь придется ждать отмены заказа🤡
2
Show business's response
Илья
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Вчера не удалось получить заказ. Висело объявление, что-то вроде «отошел на 5 минут». При этом сотрудника не было вообще, приходили несколько раз. А если бы мне нужен был товар именно вчера, например, к Дню рождения или отъезду… Пришлось прих одить снова на следующий день - это не то, что ждешь от маркетплейса в 2023 году.