Удобное расположение, зимой опасно спускаться и подниматься, никто не убирает снег на лестнице. Обслуживание быстрое, операторы приветливы, всё устраивает.
Плюсов не нашла, может только расположение, а вот минусов много: основной и самый главный - сотрудники!!!!! Отсутствуют компетенции и навыки решения спорных моментов, не умеют общаться с клиентами!!!! Говорят только заученный ответ, мы тут не причем, просто выдаем товар и вообще у нас работы много, еще доставку не разобрали!!! Очень жаль, но это на прямую влияет на имидж компании!!!
Отличное месторасположение для меня) и отгружаюсь туда как Селлер, и получаю посылки как покупатель. Персонал отличный, приветливый, всех "своих" Девушки ПВЗ знают в лицо💐😇
Отвратительный отдел, удивлен как ему выдали франшизу!!!
В помещении 70% забито пустыми коробками включая стол покупателей что продукцию приходится проверять на коленях, упаковка товара производят сами отправители что собственно дико и странно, на лестнице барханы льда (как кто то не разбил голову удивительно), и хамоватая обслуживающая мадам разволившись на стуле обслуживая клиентов!!! Ужас одним словом не поставил бы и 1 звезды, самый худший отдел что я видел из OZON.
В целом хорошо, но входная группа сильно заледенела. Преодолеть ступеньки, покрытые льдом трудно, а сейчас ещё и опасно. Девушка работает отлично, видно, что частые запары, но это не сказывается на сервисе.
Раньше меня все устраивало, в данный момент работает некомпетентная сотрудница. Грубит посетителям, ведет себя невежливо. Строит из себя королеву. Попрошу руководство тщательнее подходить к подбору персонала!
Персонал не компетентный. Пришел делать возврат товара, ни в каком виде принимать отказывались. Придумали какие то басни про официальные пункты выдачи - голову морочат, хотя сам озон к ним направил, получал то у них. В соседнем пункте возврат приняли без проблем, помогли заполнить заявление даже.
DPD прислал посылку к ним, ну пошел получать - с порога до свиданья говорят, мол у вас нет услуги защиты можете не проверять посылку, даже если вам кирпичи в коробке прислали это не через нас проблемы... Берите и уходите, только вот распишитесь что получили ???