Персонал, как на подбор, ни один из сотрудников не знает, что такое элементарная вежливость, даже на уровне простого приветствия. Более возвращаться в этот пункт выдачи желания нет.
Если брать на работу некурящих сотрудников, то двери пункта выдачи будут открыты чаще, а лояльность посетителей выше. Хорошо, что есть ПВЗ рядом, в которых люди обычно работают, а не прохлаждаются.