Прекрасный и удобный пункт выдачи, чистый. Но с недавних пор стала работать темненькая женщина, которая постоянно будто без настроения или просто ненавидит людей… она даже здоровается через зубы, в некоторых рабочих моментах не разбирается, мне самой как_то пришлось ей помогать в компьютере разбираться за какие футболки принять оплату, не приветливая, разговаривает через зубы, грубо общается. Да, возможно это не всегда, точно сказать не могу. Ну это совсем неприятно. Я так понимаю я не одна сталкивалась с такой ситуацией в рабочую смену этой женщины. Произошло недопонимание между нами 10.09 в 20:37, не правильно сориентировала по оплате, потом не сказала что оплата с двух карт (ну мало ли я не помню на момент нахождения в пункте), всё же она сотрудник и её обязанность не только хлопая и закатывая глаза отдать товар, но и верно сориентировать клиента в вопросах и помочь. На что она начала грубо выражаться с матами. Я не выдержала и вышла на улицу, супруг проводил покупки. Я вернулась, не выдержала и сделала замечание, что если Вы работаете с людьми, ну нельзя себя так вести… я сама работаю с людьми и знаю, о чем говорю… На что в ответ посыпались маты и переход на личности в неуважительной форме, начала выгонять меня. Я извиняюсь, что тоже не выдержала и пыталась ей ответить, но всё же ушла не опускаясь. Пожалуйста, руководство пункта выдачи, посмотрите камеры как человек работает с людьми, если не доверяете отзывам. Эта женщина портит всё удобство Вашей точки.
Мне уже приходилось посещать данный пункт выдачи несколько раз, обычно попадал на парня, всё всегда было отлично, но вчера, 21-го числа остались двоякие ощущения после посещения.. работала девушка
После того, как я поздоровался, и чётко сказал о том, что забираю всё, кроме двух женских пуховиков (они были не оплачены) так как заказывал на оплату после получения, девушка меня спросила: "- Причина отказа?" На что я сразу же дал объяснение, что я не отказываюсь от посылок, и что завтра- послезавтра придёт человек, померит и если всё отлично оплатит и заберёт какой-то из двух заказанных размеров, после чего ушёл.
Уже дома, в приложении оба этих пуховика были отменены, якобы по моей инициативе и из-за того, что я отказался от оплаты) Срок хранения был до 25-го числа, и я множество раз уже так делал, просил оператора отложить на какое-то время, и не забирал товар сразу, тем более в этом случае понятно было почему я не забираю заказ, два женских пуховика, а пришёл забирать парень.. девушку, наверное, это не сильно смутило) И теперь не понятно, когда их получится снова перезаказать, так как у продавца закончился один из размеров.
Отзыв получился длинным, и он тут не ради критики, по ощущениям, девушка работает совсем недавно, поэтому я просто дам совет, повнимательнее слушать то, что говорит клиент, и если что-то непонятно, лучше сразу переспросить, чтобы такие ситуации более не повторялись🙂
Удобное расположение на первом этаже жилого дома. Легко найти. Припарковаться можно во дворе дома. Удобные часы работы. Есть примерочная. Молодой, приветливый персонал. Все по классике OZON)
4 балла поставила за то, что в последний раз не было обычных пакетов майка(. Получив товар пришлось нести его пол мышкой.
Мой любимый пункт выдачи, убрала одну звезду из-за женщин, которые там работают, как ни зай дёшь у них никогда настроения нет, ходят со стеклянными лицами. Когда работает парень высокий, то он всегда рад каждому посетителю, вежливый, а эти особы, как будто им что-то должен.