Очень хорошие и приятные сотрудники ПВЗ, заказы выдают быстро, отдельно хочу отметить сотрудника старшего поколения, классно, что Озон дает возможность работать людям разного возраста, этот сотрудник очень вежлив и приветлив
1
Иван П.
Level 4 Local Expert
February 26
26.02.2025 года. Пришел забирать свой заказ, пожилой мужчина сотрудник пвз сидел разговаривал по телефону по личным вопросам минуты три, оценивал разговор с оператором роботу. На мою просьбу забрать заказ, он мне ответил вы что не видите я разговариваю по телефону. Где такое бывает, что человек так отвечает. На мое замечание на хамство, ответил мне что, «пожалуйста не заказывайте сюда». То есть сотрудник ПВЗ подрывает авторитет и доверие к компании озон, дает указания не заказывать на озон. Не советую данный ПВЗ да и вообще озон в целом раз они никак не реагируют на хамское отношение сотрудников. Потому что неоднократно были жалобы на данного мужчину.
Отличный пвз, хорошие сотрудники, быстро работают, спасибо, что открылись
2
Александр Казакевич
Level 10 Local Expert
January 18
Сотрудник мужчина очень долго выдаёт заказ. Тянет время. Занимается самоуправством. Не дает возможности забрать части заказа за несколько раз, под предлогом, что их за это ругают. Первый раз с таким сталкиваюсь. Либо сотрудники не понимают систему работы, либо сверху кто-то давит излишне, не знаю. Но так точно быть не должно, мне как покупателю это знать не интересно... А между всем этим, сервис присущий озону где-то затерялся. Увы.
Пришли на пункт выдачи, дверь открыта, никого не было, звали, но никто не ответил, ушли, приходим сново через 5 минут, сново никого нет, и только на 3 раз спустя минут 20 пришла девушка в наушниках как ни в чему не бывало!! Постоянно, то закрыто, то открыто и никого нет…
Работают как хотят, сегодня утром в 10:50 было закрыто, на прошлой неделе пришла к 20 вечера тоже было закрыто, сделали себе сами график работы а на официальный график работы видимо забили, и как забирать заказы если работает через раз?!?
1
Show business's response
Lena
Level 7 Local Expert
August 5, 2024
Не рекомендую. Заказывала товар, который нужен был срочно, специально с доставкой на следующий день!! В итоге прождала целый день, пришла уже в 19:00 вечера, а они оказываются не работают. А этот товар был мне капец как важен! Заказать в этот пункт решила, тк он чуть ближе к дому, чем другой, проверенный. И знаете, я буду заказывать туда ещё, но очень редко и несмотря на обслуживание, всегда буду ставить единицы и жаловаться на пункт в озоне. Надеюсь, вы скоро закроетесь❤️
Хороший светлый пункт, вежливые сотрудники и быстрая выдача.
1
Sherri
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
21 июля время 9:17 пункт до сих пор закрыт, посылки приезжать стали позже толи сотрудник сидит смотрит фильмы и все делает под конец смены, заказать в этот пункт удается через раз, начали хорошо, а заканчивают за упокой.