Дата посещения 17:20, четверг 12 января
В пункте женщина на выдаче , ее муж и маленький ребенок. Они накупили вейпом так, что аж воздух был весь белый, пар как будто в сауне. Я зашла , начала задыхаться , у меня началась аллергия. Я спросила , зачем вы так накурили? Тем более там их ребенок ….
На что девушка ответила - курить нам тут не запрещают, если хотите жалуйтесь . Это просто треш
Хуже пункта выдачи я не встречала! Как не зайдешь, куча неразобранных коробок с товарами. Сотрудники на выдаче постоянно с сальными волосами, музыка на всю громкость и покуривают вайпы между делом. Ничего что в помещение заходят дети и беременные, но это, видимо, вопросы к озону, как допускают. Кроме того из-за их «не успеваем» систематически не удается получить в установленный озоном срок.
Пункт среднего уровня как по обслуживанию так и по остальным показателям. Расположение удобное, как и подъезд к нему. Рядом обстановка 46 автобуса, есть где оставить автомобиль, конечно помните, что находитесь в зоне платной парковки со всеми вытекающими отсюда вопросами.
с таким лицом на меня еще не смотрели
все понимаю, устала, много клиентов, куча работы
но чтоб так..
при чем к остальным клиентам, которые заходили в мое присутствие девушка обращалась очень вежливо. я ничего плохого не сказала и не сделала, а получила не очень приятные впечатления
Замечательный пункт выдачи заказов Озон! Вежливые, приветливые и ответственные сотрудники. В ПВЗ всегда чисто и светло. Не большие очереди бывают в часы пик.
Специально проверил расписание в интернете и на самом пункте выдачи, было указано до 21:00 без перерывов и выходных. Бежал с работы, чтобы успеть забрать заказ, дошёл в 20:50, а пункт уже был закрыт, а окна зашторены. При этом ни на двери, ни на окнах не было хоть какой-то объяснительной записки. Я всё понимаю, снегопад, хочется побыстрее домой, но такое отношение к своим клиентам-это ужас.
04.12.2023 около 13.30 забирал свой заказ из данного ПВЗ. На мой простой и безобидный комментарий к выданному товару: девушка, я еще заказывал пакет к данному заказу, получил раздраженную тираду в ответ, начинающуюся словами о том что у неё не 10 рук и заканчивающуюся тем, что не надо ходить и нарываться на окружающих. Молча ушел.
Впечатление от посещения данного ПВЗ - отвратительное. Не рекомендую к посещению. Владельца ПВЗ прошу организовать для персонала обучение элементарному общению не только с клиентами, но и просто с людьми.
удобное расположение и график работы, приветливый персонал.
проблем с получением или возвратом заказов никогда не было.
заказ ищут быстро, очередей почти не бывает
Не пришла часть заказа. Постарался уточнить причину и попросил несколько раз проверить. Девушка-работник очень по-хамски общалась, указала на то, что это не ее сфера ответственности и отказалась помочь. К сожалению, сервис не порадовал.
27.11.2023 18:55
Адекватные девченки работают, все быстро. Чисто. Удобная локация кто рядом живет или работает. Всегда есть парковочные места.
1
Show business's response
Олеся К.
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Любимый пункт выдачи. Две девочки работают уже довольно давно, у них всегда с заказами все четко, внутри — чисто, просторно, очереди не собираются благодаря собранной работе.
Мне очень удобно. Живу в этом доме. Чисто. Светло. Теперь ещё и кофемашину поставили. Не нужны никакие явки и пароли. Фамилию сказал , получил заказ. Быстро и здорово. Запах от кофе как в кофейне. Рекомендую
К самому отделению вопросов нет. Чисто, светло. Но можно неприятно удивиться, приехав в рабочие часы и наткнуться на закрытую дверь без всяких объяснений/объявлений. Указанный номер телефона отключен.
Маленький но очень продуктивный пункт выдачи. Всегда приветливые и вежливые сотрудники, несмотря на периодические скандалы клиентов, которые я наблюдаю.
Ужасное качество доставки. Ни один товар не приходил целым и упакованным, всегда какие то проблемы с товарами (то сломанны, то помяты). Последний раз заказывли шампунь он весь протек, гель для волос пришел сломанный совсем, рамку в подарок брали все поломанная. Не понятно как в данный пункт доставляют заказы или как их там хранят, с другими пунктами такого никогда не возникало.
За компьютером сидит женщина, которая меня матом послала на 3 буквы, в ответ на мой вопрос.. классный сервис. Желаю, чтобы владелец этого пункта выдачи обанкротился, я сюда больше ни ногой!!
Show business's response
Алина
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Удобный для меня пункт. Иду с работы, зашла и получила. Про персонал ничего не могу сказать, думаю что если ты неконфликтный человек, то в пункте выдачи откуда взятся ругани и ссорам. Ты пришел, получил и ушел. А если там что то с посылкой , то думаю претензии к поставщику или к транспортной компании, ведь тот кто выдает заказы не привозит и не упаковывает. Всем добра и позитива.
1
Надежда
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
А нормально, что у вас примерочная просматривается камерой через зеркало?)
Хорошо что рядом с домом. Хорошо что быстро выдают заказ.
Плохо что сотрудники регулярно опаздывают к началу рабочего дня к 10-ти. Почти всегда приходится ждать ребят по 10-15 минут. Когда у самого работа в разгаре это критично
Жалоба!!! Г. Санкт-Петербург!!! Пункт выдачи на Моисеенко 23. Хамское отношение работников пункта выдачи, издевательское поведение. Отсутствуют инструменты для вскрытия посылок. Не дают пакет чтобы положить посылку хотя они лежат на полке. Женщина за стойкой дерзит и хамит. На вопрос почему не доставили в пункт ранее указанный на 6 Совесткой - язвительно заявляет что этот и ближайшие пункты будут закрыты и работать теперь будут одни они. На просьбу дать пакет - отказывает. Они лежат перед носом, ей об этом говорят - нет и всё. Не хочется больше туда приходить, но мы его и не выбирали, вы сами нас туда направили! Кроме того в пункте находится мужчина в непонятном состоянии - работник он или нет не известно, общается с женщиной.
Приехали туда 12 января в 19:00 собирались отправить 4 посылки boxberry попросили сотрудника выдать нам коробки и оформить отправление молодой человек с трудом воспринимал информацию пришлось поехать в другое отделение сотрудник был либо очень неопытный либо... когда мы приезжали туда до Нового года там работал довольно шустрый молодой человек.