Ozon
61 review
November 30, 2024
Жалоба на пункт выдачи Озон:
Москва, Славянский бул., 9, корп. 6, 121352
Не во время открытия, продавцы грубят, 3-й раз не может супруга и я забрать заказ, постоянно причина
Опоздание на работу, работают не спеша, в следствии и очереди, дверь якобы заклинило, нагрубили сотрудники супруге, ничего не объяснили…
Сейчас пришел 3-й раз с малышом на коляске, в 14:10. 30.11.2024 снова закрыто, попросил выдать товар - отказали… Фото прилагаю
Я считаю это плохой рейтинг для Озона с нынешней конфигурацией
Лучше пусть закроют пункт, чем хамство и невозможно получить товар…
2
November 27, 2024
Отличный пункт выдачи, даже в новогодний сезон сотрудники стараются и быстро отдают заказы. Чисто, рекомендую
1
November 21, 2024
Если можно было бы поставить оценку ниже ,то я бы это сделал ,ужасный персонал (очень медленно работает ,прям как будто не хочет и вообще не понимает ,что тут делает ),километровые очереди ,в общем не советую
1
December 24, 2024
Неадекватная сотрудница ПВЗ, ругается матом и говорит постоянно по телефону. Выдает заказы нехотя, не здоровается и не прощается.
После закрытия ближайших двух точек альтернатив не осталось - видимо выросла нагрузка на данный пункт. Просьба владельцев обратить внимание - такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
November 12, 2024
Сотрудница медленно работает по 10 минут ищет товар что бы отпустить человека, часто нет на месте, часто делает перерывы, в общем забрать что то отсюда не советую
1
June 19, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Отзывчивый и внимательный персонал. Чисто, быстро, две примерочные. Рекомендую!
December 18, 2024
Всегда чисто. Пероснал общается подчерркнуто вежливо.
June 29, 2024
Мне удобно. Пользуюсь постоянно. Были проблемы у пвз, но сейчас все вроде исправилось. Очередей нет. Посылки не теряли. Неудобно для не жителей дома так как территория за шлагбаумом.
February 11, 2024
Обслуживание хорошее, но товары долго ищут, расположение радует, очереди нет, зимой грязновато, но терпимо, график работы удобный для меня
August 30, 2023
Придя в ПВЗ в 16:25, получив ТОЛЬКО ОДНУ из ШЕСТИ позиций и прождав при этом ДЕСЯТЬ минут (при том, что ВСЕ товары ПРИШЛИ, о чём пришло уведомление), сообщила сотруднику, что тороплюсь и вернусь через 2 часа. ПОПРОСИЛА его за это время поискать остальные товары, чтобы в следующий раз не ждать. Вернувшись в ПВЗ в 18:30 (всё того же дня), прождала в очереди 7 минут, а затем ещё ДВАДЦАТЬ минут, пока сотрудник искал оставшиеся 5 товаров. Просьбу мою он НЕ выполнил, хотя в первое посещение я ВЕЖЛИВО ПОПРОСИЛА его НАЙТИ И ПОДГОТОВИТЬ товары, чтобы ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА, когда приду, просто забрать остатки заказа. Сотрудник, работавший в ПВЗ, оказался КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫМ и НЕРАСТОРОПНЫМ, ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛСЯ поторопиться, вследствие чего возникла очередь из десятка покупателей. Сотрудник далеко не один раз повторял фразу "Я не виноват", хотя вина за ожидание и создание очереди из людей лежит именно на нём! Сотрудник - молодой человек лет 18 на вид. ДОЛЖЕН БЫТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ, энергичным, стрессоустойчивым и обладать навыком многозадачности! Вместо всего этого молодой человек перекладывает ответственность на коллег, которых в смене нет. Больше не буду заказывать доставку в этот пункт, хотя местоположение самое удобное для меня.
P.S.: Также здесь работает молодая девушка (лет 18-19), которая дважды ОЧЕНЬ БЫСТРО выдавала заказы! Ориентируется в ПВЗ в десятки раз лучше! БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНА, чем юноша, лицо которого говорит покупателям: "Вы все достали, поскорее бы домой свалить". ЭТО РАБОТА, НЕ НРАВИТСЯ - УВОЛЬНЯЙСЯ и ищи место, где нужно просто сидеть и плевать в потолок. 4 из 5 звёзд сняты за УЖАСНУЮ работу (если это вообще можно назвать работой) юноши. Оставила 1 звезду за ПРЕКРАСНОЕ выполнение должностных обязанностей милой леди!
7
5
December 27, 2024
Хорошее место! Только туда и заказываю, очередей намного меньше, чем в других ПВЗ
January 18, 2024
Расположен внутри довольно плотно населённого квартала. Хорошо, что он там есть. Пользуемся регулярно, нареканий нет.
1
February 9
Хороший пункт выдачи заказов. Всё пришло. Рекомендую 😁🥇👍
September 13, 2024
Отличный, персонал хороший, вежливый.
1
November 10, 2024
Безобразное обслуживание, постоянные очереди из-за ожидания
1
May 11, 2023
Пользуюсь очень часто этим пунктом выдачи. Чисто, внимательные и вежливые работники. Если надо, помогут, всё подскажут. Рекомендую.
1
December 21, 2023
С недавних пор все изменилось в лучшую сторону, нет столпотворения, порядок. Все быстро и четко.
July 25, 2023
Обожаю сервис менеджера, всегда четко уверено. Такое ощущение что для него нет не решаемых задач, с ним даже очередей нет, не знаю как зовут, но очень часто на него попадаю
1
1
December 30, 2022
Сотрудник никогда не здоровается, медленно работает, чаще всего смотря телевизор. Один раз не мог найти мой заказ и говорил, что это мои проблемы, чудом в итоге нашел. Последний раз очередь собралась из 15 человек из- за того, что он очень долго ищет заказы. При этой очереди он пошел курить, все люди стояли ждали. Более ужасного пункта выдачи я не встречала. Сервис и качество обслуживания на «высоте»
September 12, 2023
Не ухоженный, странный пункт выдачи. Помещение всегда заваленл посылками, сотрудники сами не знают где и что находится, в связи с этим часто очередь
5
2
September 6, 2023
Пришел в 9.30 утра 06.09.23, а пункт закрыт, хотя работает с 9…
Помимо этого постоянно очереди, сотрудники никогда не знают даже примерно что где лежит, приходится постоянно долго ждать
4
1
July 5, 2023
Внимательный персонал, но систему хранения хорошо было бы продумать, В целом оцениваю работу пункта на пять.
1
1
January 17
Хороший пункт выдачи!
November 17, 2024
Очереди километровые.
November 2, 2023
плохой пункт выдачи, мужчина работающий хамит.
закрываются когда хотят и говорят, что перерыв по 15-20 минут
2
October 2, 2023
Пришла в 18:20. 2 октября. Пункт был закрыт коробками, слышно было что кто-то есть на складе. Спросили (за мной образовалась очередь) когда обслужат, на что девушка откуда-то из склада ответила, что у нее обед. Мы спросилм в 18:20? Она ответила ужин. ..... Люди с работы возвращаются в это время. Самое проходное время. Что это было ???
3
May 28, 2024
Всегда быстро и вежливо. Ребята сделали ремонт, стало лучше👍
May 12, 2024
Как и большинство пунктов выдачи, захламлён и многолюден
March 5, 2023
Выдают очень очень быстро обслуживание просто супер приятные сотрудники
1
September 13, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение.
October 25, 2022
Очень удобно совершать любые, абсолютно любые покупки сидя на диване😎 от продуктов до всяких мелочей
March 27, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Грязь в самом пункте выдачи, все заставлено коробками, сотрудники курят и не торопятся работать. Очереди
3
July 30, 2022
Хороший пункт. Никаких накладок никогда не было. Удобно расположен для жителей микрорайона.
3
July 1, 2022
Одна примерочная, всегда очередь, персонал культурный и квалифицированный. Жарко, поставьте кондиционер.
1
1
August 30, 2023
Бардак, сотрудник капался в товарах в поисках нужный на протяжении 45 минут
4
1
September 18, 2023
Хороший пункт выдачи и приветливые сотрудники
2
May 9, 2022
Приветливые понимающие сотрудники - утешили и поддержали в трудной жизненной ситуации, когда продавец-жулик вместо 5 канистр импортного моющего средства прислал прищепку о_О
Помогли правильно оформить возврат, деньги вернулись быстро, я не успела сильно огорчиться.
February 28, 2023
Вежливый, компетентный персонал. Быстрое обслуживание, помощь с возвратом(иногда, когда товар неисправен).
March 18, 2024
Самый медленный пункт во вселенной!
1
2
February 8, 2024
Быстро и качественно
March 28, 2023
Очень удобное расположение и график работы
3
March 1, 2024
Отличный пункт!!!
August 6, 2023
Мне удобно, не надо далеко ездить.
2
1
January 9, 2023
Все быстро, без задержки. Очередь из пяти человек - ждал меньше минуты.
3
December 8, 2022
Помогли оформить возврат товара, спасибо. Деньги вернулись в тот же день
3
May 1, 2023
Часто на выдаче сидит всем недовольный сотрудник
3
August 6, 2022
Отличное расположение пункта, рядом с работой
3
August 8, 2022
Наконец то открылся пункт рядом с домом где не нужно в очереди стоять. Пришел , получил , спасибо , ушёл. Всё занимает не больше двух минут.
3
April 24, 2023
Удобное расположение пункта
2
July 27, 2023
Как ни придешь, все время перерыв
4
1