Пункт выдачи Ozon – это неплохой вариант для получения онлайн-заказов, но есть некоторые моменты, которые могут повлиять на общее впечатление.
Плюсы:
* Удобное расположение: Пункт выдачи Ozon находится в доступном месте, что облегчает получение заказов.
* Простота получения: Процесс получения заказа быстрый и несложный, достаточно назвать номер заказа или показать штрих-код.
* Возможность примерки: В пункте выдачи есть примерочные, что позволяет сразу проверить, подходит ли одежда по размеру.
Минусы:
* Очереди: В часы пик могут быть очереди, что увеличивает время ожидания.
* Ограниченное время работы: Пункт выдачи работает не круглосуточно, что может быть неудобно.
* Не всегда приветливый персонал: В пункте выдачи сотрудники не отличаются особой приветливостью и готовностью помочь.
Пришел к 11:00 стояло 4 человека, простоял час, пункт так и не открылся.
Попробовал связаться с поддержкой,
Спрашивал телефон, любой другой контакт ПВЗ или возможность оповещения, когда появится сотрудник на месте, а не предложение попробовать зайти перед закрытием, так я и сам могу, мне заказ нужен был вчера, мало того что просрочена доставка, так ещё и отписка поддержки!
UPD исправились, больше перерывов нет
Постоянно устраивает новый сотрудник перерывы по 10-15 минут, невозможно получить посылки, приходится ждать в очень душном помещении, в других пунктах такого нет
В последнее время, каждый раз, когда заходил, стояла табличка "перерыв 15 минут". Понимаю, что работникам нужен перерыв, но я специально иду за заказам и ждать неопределенное время совсем не хочется
Отвратительная организация работы. В последнее время в вечернее время, когда люди идут по дороге с работы забрать свой товар, постоянно висит табличка «технический перерыв, прием товара». Уже не первый раз приходится либо ждать минут 15, пока сотрудник освободится, либо приходить второй раз.
Последнее время участились какие-то технические перерывы. 15 октября поставили технический перерыв на прием товара с 18:30 до 21:00 и отказывались выдавать заказы. 16 октября прихожу в 20:30 снова технический перерыв и никого нет. Уже второй день не могу получить заказ.
Что стало с пунктом? Невозможно просто забрать свой заказ, то перерыв, то никого нет, товар принимают непонятно как, сейчас пришла написано: прием товара с 18.30 до 21.00? Вы серьезно? Больше заказывать в этот пункт не буду
Время работы до 22 это хороший +, но скорость выдачи заказов это просто ужас
Добавляйте постоматы на точки, подошел, штрих код отсканировал, получил, 30 секунд