Часто заказываем сюда заказы на нужды компании, обслуживание юридических лиц хорошее. Пункт выдачи расположен удобно, очередей не бывает, сотрудники работают быстро, обслуживание хорошее, доставки заказов в этот пункт выдачи происходят быстро. В общем - все хорошо!
В ПВЗ новые сотрудники. Иногда не могут найти находящийся в ПВЗ заказ - приходится уходить с пустыми руками, отстояв очередь. В ПВЗ обычно бардак, заказы валяются на полу, сотрудник даже разрешает поискать свой заказ самостоятельно в этой куче в служебном помещении. Несколько раз сотрудник опаздывал к открытию ПВЗ в 10:00. За последний год качество сервиса в этом ПВЗ упало очень критично.
Центр удобно расположен. Легко найти. Доставка товара в отличной форме и аккуратная упаковка. Персонал вежлив и доброжелателен. Пункт чистый.
Show business's response
E v.
Level 4 Local Expert
June 14
забирали 2 заказа сима-лэнд и больше с ними вообще не свяжемся. Сотрудница на пенсии, не знает программу совсем, не получалось выдать весь заказ - звонила напарнице..минут 30-40 ушло на то, чтобы получить оплаченные товары. Второй раз пришлось 2 раза возвращаться,тк с первого раза она не может сообразить и выдать все артикулы! Это вообще ужас какой-то! Не верится, что в наше время в Москве можно вообще столкнуться с таким не пренебрежением
Не приятная женщина сидит принимает заказы, мне нравится озон , но сотрудники так себе , очень долго сортируют заказы ! Я не смогу постоянно ходить в пункт выдачи, два заказа забрал , третий не отдала, хотя я более чем уверен что он уже пришел ! Типа у нее нет времени
Отличный пункт, сотрудница помогла разобаться с заказом. В личном кабинете написано, что заказ придет 25 ноября после 17:00. Я пришла забирать в 18 часов, сотрудница объяснила, что мой заказ еще в доставке, и возможно пришел в ящиках, которые стояли в пункте ( видимо только привезли), девушка взяла мой номер, и позвонила, когда нашла мой кофе. Большое спасибо за участие и помощь!
Долго принимают посылки, вечный бардак, хамское отношение к клиентам если у работников нет настроения, вечно нужно обращаться в поддержку чтоб решили вопрос.
1
Show business's response
Fox
Level 8 Local Expert
October 30
Отвратительная работа сотрудников пункта выдачи, на просьбу выйти и выдать заказ-ответ в грубой форме сидите и ждите
Работает молодая девочка, которая явно не довольна своей работой. Вывалив коробку с заказами на пол, начала искать нужный и все неподходящие товары небрежно швырять обратно в коробку. Жаль клиентов, которые получат свой заказ в ненадлежащем виде:(
Надежный пункт выдачи ,всегда все во время ,всегда все быстро ,забирал крайнюю посылку когда на улице все было в слякоти ,а у ребят в этот момент внтури была идеальная чистота ,как будто в гости зашел ,спасибо за вашу работу
работают молодые парни.Все четко, давольно часто заказываю озон и вальдберис, жаль, что впльдберис перестали сюда доставлять, Никаких прблем ни разу не возникло.Чистенько, обслуживпние быстрое.