Конечно, те люди, которые там работают, лично не заинтересованы в качестве транспортируемых товаров и транспортных услуг, но вот при перевозке товаров, можно как-то аккуратне складировать и возить, чтобы товар прибывал не в мятых коробках с дырами, а как нормальный новый товар. Ведь мы платим и за доставку этих товаров, учтённую в стоимость каждого товара.
А вот к качеству самих товаров претензии естественно к продавцам и тем более к производителям.