Отличный пункт выдачи и менеджеры Максим и Оля всегда на высоте, профи своего дела четко знают работу много кабинок и место для проверки товара. Всегда чисто и доброжелательны!
Зашла вчера с подругой забрать товар. Пока подруга мерила футболку, я открыла входную дверь в поиске мусорки. Услышала высокомерный ор в спину "Девушка, вы забирать товар будете?". Думала ответить вежливо, но интонация работника была просто отвратительна. Хозяева озона, это у вас так принято, чтобы работник не мог запомнить лицо клиента, который забирает товар? Помимо нас было всего 2 человека... Так же, ваш сотрудник говорил по телефону во время разговора с клиентами... И когда я выходила, меня проводили неприятным взглядом. Вывод, даже ради подруги больше не зайду в этот озон.
Второй день прихожу, слышу что нету света, я конечно понимаю что это ситуация ни от чего не зависит, но можно же как то с телефона выдать? Что делать людям у которых срок товара сгорает? Покупать дороже? Мнение об этом пункте были лучше...
Плохое обслуживание
Сотрудница пункта выдачи выдавая заказ смотрит фильм на ноутбуке со звуком и параллельно по громкой связи общается по телефону с друзьями
Больше сюда ничего заказывать не будем
Пришёл после обеда на пункт выдачи а он оказался закрыт. Сотрудник отказался меня впускать по причине того что ей надо было разобраться с поставокой. А мне сказала подождать на улице минут 20.
1
1
Ж
Житель Москвы
Level 7 Local Expert
April 23
С одной стороны очень удобное расположение, рядом с продуктовыми магазинами. С другой стороны НИ РАЗУ женщина - сотрудница не сказала "Добрый день" или "Здравствуйте" на мое приветствие. Возможно, эмоционально выгорела на работе, но тогда замените другим сотрудником, это же вне нормы этики, особенно, когда напротив через дорогу другой ПВЗ ОЗОН.
Ну, и, возможно, к пункту не совсем относится, может передадите ОЗОНу: заказала товар (в этот пункт), только после заказа увидела, что доставка 11 дней, но продавец 5 (!) дней собирал товар на передачу в доставку. Затем увеличили срок доставки еще на 5 дней, потом ОЗОН вовсе отменил заказ. Ну кто так делает? Может не имеет в дорогостоящую рекламу и оплату звезд вкладываться, а вкладываться в сервис и развитие доставки?
Пункт выдачи не далеко от дома что удобно,но очень маленький и примерочная маленькая,дверь тяжёлая с дет.коляской очень тяжело заходить, персонал понравился хороший вежливый!
удобное расположение ПВЗ, близко к дому, только сейчас не знаю, то ли не работают, то ли в системе ошибка, этот ПВЗ никак не могу выбрать из списка для доставки заказов, грустно(
Ужасная точка приемки товара: первое парковки почти нету, особенно в зимнее время не подъехать, рядом снег че чистится, до точки пробираешься через сугробы, потом с коробками через две тяжело открывающиеся двери и скользкий пол, работник просто неадекватный хам.