Несколько раз приходила получить свой сказаз после оповещения в приложении озон "готов к выдаче", но струдники пункта искали мои посылки по 20 минут, а после просили прийти в другой день. Также в день получения товара, статус "готов к выдаче" появляется в приложении уже после закрытия пункта, хотя много раз видела, как товар получают намного раньше, но до конца рабочего дня не сканируют его
Если в приложении указано, что посылка приедет в конкретный день, то будьте добры выдавать его в этот день!
Бо́льшая часть сотрудников пвз дружелюбные и приятные ребята, но встречались и те, кто ни здравствуйте, ни до свидания не скажет, еще и с грузчиками авито общались очень высокомерно.
Когда пункт только открылся всё было отлично, но сейчас лучше пройти чуть дальше до другого пункта, чем сталкиваться с таким обслуживанием
Грубый персонал. Пришла забрать товар. В этот момент сотрудник складывал товар. На меня ноль внимания( я была там одна и он складывл тавар прямо передо мной). Через несколько мин спрашиваю когда он освободиться , на что он мне отвечает, что не раньше чем через 20 мин. Я спрашиваю, а почему он не сказал мне об этом когда я пришла. Мне в грубой форме ответили что мол сама не вижу чтоли что сотрудник занят. Видимо я сама должна была догадаться, что он будут занят 20мин. Очень неприятно.
Пункт постоянно закрыт в рабочее время, сегодня в 10.50 так же. Никакой информации об этом нигде нет,во сколько откроется,не известно. Полный бардак. Если некому работать,приостановите временно прием заказов.
Первый заказ не смогли найти, попросили прийти позже, позже уже нашли. Когда пришла за вторым заказом пункт выдачи не работал, так как у них "нет интернета"
J
Julia
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Неоднократно приходила в пвз в 9, 10, 10.40 - он постоянно закрыт! В пункте постоянно бардак, товары ищут по 10, 20 минут, иногда не находят и просят придти на следующий день, а на следующий день ситуация с поисками продолжается. Статус "готов к выдаче" появляется после закрытия пвз. На каком основании?? Обязаны выдавать в день доставки. Сотрудники то спят на рабочем месте, то в телефонах сидят (лучше бы товары рассортировывали, чтобы оперативно выдавать). Неоднократно приходилось отменять заказ из-за невозможности его получить.
Единственный пункт Ozon, что я знаю, где регулярно нет работника/света/интернета
Александр
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Не могу забрать заказ уже 2 дня. Прихожу в 9 - закрыто. Прихожу в 10 - закрыто. Прихожу в 11 - закрыто. На телефон не отвечают. Персонал из соседних отделов говорит что приходят около 14 часов.
Закрыт постояно, на телефон не отвечают и сбрасывают
Инна
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Пришла в часы работы пункта 6 мая. Пункт был закрыт по причине болезни сотрудника. В следующий раз зашла 7 мая в 10.50, была табличка - перерыв до 11.00. Девушка выходила на перекур, я попросила ее вернутся. Но увы...
1
Show business's response
Л
Леонид Коваленко
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Будьте готовы к тому, что в выходные не работают в регламентированное время
Заказ который был отменён 05136534-0412, фото сделано 19 мая ближе к 10:00