Ozon
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Petrovsko-Razumovskaya
370 m
Дмитровское шоссе, 29
227 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Possible with a dog
Ramp
Food delivery
Petfriendly:allowed with all animals
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
47 reviews
September 13
12го сентября я пришёл за заказом в пункт выдачи. Молодые люди сотрудники (парень и девушка) прямо перед моим лицом закрыли дверь и направились на выход из торгового центра курить. На мой вопрос заявили, что каждый час им положен 15 минут перерыв. При этом данная информация где либо отсутствует. На вопрос, где я могу в этом убедиться, ответ был - ищите эту инфопмацию насайтах. Это наглая ложь и неуважение к клиентам компании. Не стал дожидаться пока сотрудники накурятся - ушёл.
13го сентятря пришёл к открытию пункта выдачи к 10:00. Вход был закрыт и висела табличка о техническом перерыве на 15 минут. Решил дождаться когда пункт выдачи наконец откроют. Перед входом собралась очередь примерно в десять человек. Сотрудник пункта выдачи Михаил
Мухадзе пришёл на работу только в 10:30. Мысли принести хотя-бы элементарные извинения ожидающим даже не возникло у молодого человека. Оценка : -100 баллов.
September 1
Пришел через день после прибытия заказа в этот раз. Сотрудники не могли найти мой товар, сказали, что все обыскали и попросили придти через 30 мин, в итоге все равно ничего не нашли.
На мои вопросы, сколько ждать и стоит ли вообще ждать, смотрели на меня и ничего сказать не могли)
В итоге я сам нашел свой заказ перед их стойкой, после показал им, в ответ услышал: "Зачем вы заказываете такие большие посылки?". К чему был этот вопрос я так и не понял. Один из сотрудников взял мой заказ и уронил напал содержимое, сказал поднимать самому, этот мув я тоже не понял.
В общем, руководству озонона явно нужно задуматься о смене руководителей конкретно этого пункта, поэтому что, почитав отзывы это становится очевидным.
1
November 3
Худший пункт выдачи из многих известных. Судя по отзывам, у других клиентов такая же история - сотрудники совершенно не торопятся разбирать заказы из давно привезённых им контейнеров. Знаем, что заказ должен прийти сегодня, при этом несколько других уже на месте - приходим и видим картину: контейнеры стоят, сотрудник отдыхает, народу никого. На вопрос, почему не разбирает заказы вовремя, отвечает, что не успевает. Не успевает? Обслуживает невидимок?
К счастью, чуть дальше есть другие ПВЗ, лучше пройти/проехать лишние метры и получить всё в нормальный срок, чем снова сталкиваться с подобным отношением.
1