Ozon
Directions
Shabolovskaya
830 m
Danilovskaya square
81 m
29 reviews
January 14
Недавно посетила пункт выдачи Озон, и, честно говоря, осталась очень довольна!
Во-первых, сам пункт отлично организован. Он находится в удобном месте, и к нему легко добраться. Внутри чисто и уютно, что создаёт приятную атмосферу.
Во-вторых, сотрудники очень вежливые и отзывчивые. Особенно сотрудник мужчина.😆 Они быстро помогают найти нужный заказ и отвечают на все вопросы. Я не ждала своей посылки долго, процесс выдачи прошёл максимально быстро и комфортно.
Еще стоит отметить, что часы работы пункта достаточно удобные, что позволяет забрать заказ в удобное для меня время.
В целом, я очень довольна своим опытом посещения этого пункта выдачи Озон. Это действительно удобное решение для получения заказов! Рекомендую всем, кто предпочитает онлайн-шопинг!!!😻😻
1
1
September 28, 2024
Пункт выдачи находится в удобном месте, недалеко от моего дома. Работает без выходных, что очень удобно. Очередей практически не бывает, сотрудник вежливый и внимательный!
Оформление заказа заняло всего несколько минут, сотрудник Максим помог разобраться с заказом и объяснили, как проверить товар перед оплатой.
В целом, я довольна пунктом выдачи заказов. Рекомендую
December 15, 2024
Были в пункте сегодня, 15.12.2024, примерно 8 вечера. Обычно там работает сотрудник мужчина, но сегодня была другая сотрудница, после которой настроение было испорчено на оставшийся вечер.
Отсканировав штрих-код сотрудница вынесла два товара, среди которых один был точно не из моего заказа. На моё возражение «Это не наше» получил утвердительное «Ваше!». Спустя минуту разбирательств, осознав, что это её оплошность, женщина, унося ошибочный товар обратно, решила вместо простого извинения выдать поучение о том, что вынести чужое из пункта выдачи нам точно не удастся.
Далее последовало указание, что товары, от которых мы отказались в пункте, можно отменить в приложении заранее. Якобы работать людям меньше придется.
Возразив, что отменить заказ в приложении не вышло (было четко написано, что этот заказ можно отменить только по прибытии в пункт), слушать меня «ответственная за все процессы озона» не стала - только перебила и сообщила, что у неё всё получается в приложении.
Учитывая тот факт, что в стоимость всех товаров входит не только их доставка, но и зарплата сотрудников ПВЗ, заказывать я теперь буду в другой пункт. Ибо в следующий раз обвинят в том, что вообще зря приперся, еще и совершил кражу товара.
С таким отношением сотрудников к работе и к клиентам, вы рискуете не только допустить то, что кто-то вынесет «лишнее», но и лишиться постоянных клиентов.
2