Ozon
26 reviews
November 11, 2024
Очень хорошо, что открыли этот пункт выдочи рядом с домом. Бонусом идёт чистота, быстрота выдачи заказа, две примерочные, уют и общая приятность. Со трудники очень приятные и быстро приносят заказ.
2
February 2
Просто отвратительный пункт, постоянно проблемы с режимом работы, без предупреждения его меняют, но самое прекрасное, что и в указанные на сайте часы никогда не знаешь получишь заказ или нет! То потеряли, то не нашли… Но самое приятное прийти, спуститься и увидеть закрытые жалюзи и никого не волнует что рабочее время, даже никаких уведомлений типа телефона или времени предполагаемого отсутствия нет. Просто безобразие и издевательство! Не говоря уже о выяснении отношений сотрудницы на рабочем месте при клиентах… В общем даже при том что это ближайший к дому пункт, больше не закажу, лучше дойти в соседний, но все-таки знать что заказ получишь! Жалобу оставляла три раза, ноль эмоций.
2
December 28, 2024
Пришла просто сделать возврат. Сотрудник говорит что перерыв. Отказалась делать возврат под предлогом что перерыв хотя таблички нет, сторудник за компьютором. Потом пошли отмазки и она новенькая из-за этого неможет сделать возврат. Просьба провести воспитательную работу с персоналом.
1
July 17, 2024
Безалаберная и безответственная сотрудница Ольга 17.07.2024 ушла, повесила табличку, что ее не будет 15 минут. Мне срочно нужен был заказ, так как мы собирались уехать на несколько дней, и заказ был бы аннулирован, поэтому я решила подождать. Через 15 минут она не явилась. Сотрудники соседних точек звонили ей, и каждый раз она говорила, что «будет через 5 минут». По факту она появилась более, чем через 40 минут. Свой номер телефона она не оставила, как это обычно делается, но им поделились сотрудники соседних точек. Я звонила ей, однако она трубку не взяла. Это был уже не первый раз, когда сотрудника нет на месте. Несколько дней назад я просто ушла, но сейчас заказ был нужен срочно. В помещении, где пришлось ее ждать, воняет хлоркой, жарко, кондиционеров нет, так как очевидно не подразумевается, что кто-то будет сидеть и ждать сотрудника Озон. Во всех пунктах сотрудники всегда оставляют номер телефона, чтобы с ними могли связаться, отвечают на звонки. Тут же абсолютное хамство.
Когда я ей наконец дозвонилась, я естественно спросила, почему вас нет 40 минут, а вы пишете, что 15? На что она начала орать, что у нее форс-мажор, и я положила трубку. Когда она пришла, никаких извинений с ее стороны не последовало. Был комментарий: «А что вам так срочно? Ну сейчас получите свой заказ». Другие продавцы извинились за нее, за что им спасибо. Начала врать, что ей никто не звонил, говорить, что вообще не будет меня обслуживать, и чтобы я в этот пункт не приходила 😁 ужасное хамство! Озон, ваши сотрудники - это лицо маркетплейса, и пока они у вас работают, впечатление останется соответствующее! Форс-мажор бывает у всех, но в других пунктах всегда оставляют контактный номер, остаются на связи, чтобы можно было спросить, через сколько на самом деле они придут, а не врут внаглую, что они уже «вот-вот будут на месте».
4
1
November 6, 2023
Очень рада что открылся новый пункт выдачи Озон рядом с домом.Хочу отдельно выразить свою благодарность сотруднику Юлии.Очень хорошая девочка.Работает очень оперативно.А самое главное приветствует всем посетителям вежливо и с улыбкой.Рекомендую этот пункт выдачи на Матвеевская 8
May 30, 2024
Мечта любого современного гомосапиенса - пункт Озона рядом с домом. Бонусом идёт чистота, быстрота выдачи заказа, две примерочные, уют и общая приятность.
2
October 2, 2024
как ни приду - закрыто на перерыв 10 минут, который длится, конечно, не 10 минут
Иногда вообще просто закрыто
Просто какой то капец с сотрудниками
2
November 4, 2023
Недавно в пятерочке открылся пункт ozon, и это очень хорошо, этот пункт находится рядом с моим домом.
В пункте ozon Матвеевская 8 я познакомилась с хорошей сотрудницей Ольгой. обслуживает быстро клиента.
Девушка-очень милая, хорошая, добрая, аккуратная, вежливая.
Полы всегда чистые, в гардеробе тоже.
Большое спасибо!❤️
1
November 5, 2023
Замечатеельное помещение, очень чисто и просторно. Отдельное спасибо сотруднику Юлии, очень милая и добрая девушка, буду только здесь оформить заказы, спасибо!
August 15, 2024
Был отличный, компетентные сотрудники, всегда помогут решить неординарные вопросы. Но в последнее время поменялся персонал, и стало как-то не так…
2
September 9, 2024
А почему Озон уже в 20:45 уже закрыт? И так систематически!!! Это в порядке в ещей у вас?! Как быть людям, которые не успевают прийти, написано же вроде, что точка работает до 21:00??? Или в чём дело?!
4
1
January 22
Пришёл сказал 3 цифры в подарок дали айфон вот это сервис!(4 звёзды так как айфон был 15)
1
December 29, 2024
Поставили молодых работников которые не могут найти заказ и говорят чтоб отменили, безалаберность
1
November 6, 2023
Приветливые сотрудники,удобное расположение,чисто и аккуратно все на высшем уровне,лучший пункт у нас на районе.
2
November 14, 2024
Самый плохой пункт выдачи в москве, уже 3 день не могу получить заказ,потеряли
2
November 3, 2023
Сотрудник Юлия за несколько минут обслужила большую очередь одновременно зашедших клиентов, помогла с возвратом товара, в пункте выдачи чисто, аккуратно.
March 17, 2024
Ольга всегда рада помочь! Добросовестный сотрудник, спасибо за качественную работу!
November 3, 2023
Очень рада,что так близко к дому открыли чистый и уютный пункт,всегда приветливые и культурные сотрудник и!
1
January 13, 2024
Удобное расположение, продавцы здороваются, чисто там , отпускают быстро.
November 3, 2023
Озон очень понравился! Отзывчивые сотрудники! Быстро и качественно выполняют свою работу!
August 30, 2024
Не работает время 11, сказали мало сотрудников, это не мои проблемы, отдайте посылку
2
August 14, 2024
Нормальный пункт. Пока нареканий не было. Все чётко!
November 6, 2023
Удобное расположение. Приветливые сотрудники. Открываются во время. Проблем с потерянным товаром не было.
November 15, 2023
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. 👍👍
1
December 29, 2023
Место удобное, посетил Пятёрочку заодно заглянул в озон, или наоборот. Только спустится и подняться по лестнице придется потрудиться. Да ещё потолок этажа верхнего пом еха для высоких людей.
August 8, 2024
Уютно, вежливый персонал