Ozon
16 reviews
November 5, 2024
Пришел получить покупку, элетрогриль в подарок родственнику, упаковка повреждена, внутри пенопласт тоже повреждён. Девушка работавшая в эту смену даже не поздоровалась, сидела безучастно в своём телефоне, на вопрос всё ли хорошо по оплате, и могу ли я уйти, с третьего раза в грубой форме сказала, чтобы я ждал, и начала обслуживать вновь пришедшего клиента хотя была моя очередь. На вопрос, как её зовут (на ней не было бэйджа с именем), с третьего раза нехотя, и после долгих раздумий назвала имя Ангелина. Не рекомендую данный пункт выдачи никому.
1
1
January 8
Теряют посылки
Заказал тумбу под ТВ, посылка не маленькая и не дешевая, потерять её сложно) тумба была доставлена в пункт (сотрудники на приемке товара штрихкод просканировали на коробке, иначе бы соответствующее сообщение не пришло бы на телефон), далее, когда попытался забрать посылку, её просто не нашли.
Посоветовали прийти на следующий день,
мол, поищут ещё. Пришел, а моя тумба уже кому-то куда-то выдана (опять же, без штрихкода на коробке мне бы не пришло соответствующее сообщение на телефон), то есть посылку все-таки нашли, но
отдавать не планируют
Советуют решать вопрос через поддержку озона, прося написать якобы тумба не подошла и делать возврат. Возврат чего? Откуда я этот товар возьму? Что отправлю обратно продавцу? В общем, товара нет, ответа от поддержки тоже, денег тоже, компетентности у этого пвз - подавно.
Пожалуйста, сохраните себе нервы, деньги и время, не заказывайте сюда ничего, даже резинку для волос, иначе нечем будет эти волосы собрать)))))
Подано заявление по ст 159 ук рф. Никаких разбирательств не происходит. Будем решать данный вопрос через суд
1
January 23
Отвратительный пункт выдачи! Перед Новым годом в начале декабря 2024г заказал снегокат, посылку потеряли, оплата при заказе списалась сразу. На пункте сотрудники абсолютно не компетентны, как будто впервые пришли на работу. Прошел уже месяц вопрос до сих пор не решился! Для хозяина данного пункта , заказ 29603133-0165 от 08.12.24. Примите уже меры, проверьте камеры, куда делась большая коробка!?
December 10, 2024
Очень часто аисит табличка перерыв 15, 30 мин!! В любое время!! В данный момент 9.22, время работы с 9.00, посылка нужна срочно, висит табличка перерыв 30 мин!, со слов сотрудника отдела рыбы еще никто не приходил с утра!
2
March 29, 2024
Пришли за посылкой ,она была не в качественной упаковке ,коробка сильно мятая.
Мы открыли товар прямо перед камерами в пункте выдачи ,ожидая что если будет дефект мы там же и оформим возврат. Вскрыли коробку ,товар оказался не пригоден к эксплуатации (
Хотели вернуть ,на что девушка ответила ,что товар из-за рубежа не принимаем к возврату после вскрытия упаковки. Про это правило слышу впервые ,очень жаль .
К слову при оформлении товара я оформила доставку курьером ,а пришло зачем то им .
Я была бы благодарна если сотрудник видя такую мятую коробку предупредил бы нас ,но увы она просто молча отдала ее и после вопроса что делать ?ответ был : свяжитесь с продавцом .
Посылка 10500₽ ,коробка габаритная ,пришлось тащить. Обдано было ,даже расплакалась ,так как эти светильники предназначались для заказчика в проект ,а теперь я даже не знаю как быть ,жду заявку на рассмотрении о возврате в данный пункт выдачи.
Впечатления испортились ,хотя в самом пункте очень мило и светло- за это 5 звезд .
Сервис не могу оценить ,так как не уверена ,что вина лежит на сотруднике ,но впечатление испорчено.
1
1
December 12, 2024
Как не приду, все не вовремя получается! То. Интернета нет, то перерыв на час, то перекур и т. п. С компьютером и интернетом совсем беда постоянная!
1
January 6
Хорошая точка озона.доставка вовремя,обслуживающий персонал вежливый и пунктуальные.
1
November 20, 2024
Ужасный пункт озон, вечный перерыв у них, больше не буду сюда товар доставлять, лучше через дорогу в другой пункт озон, там всегда он работает как часы
2
October 26, 2024
Сотрудники не могут найти заказ, в помещении навалено и не убрано. Я не смогла забрать заказ. Его просто сотрудник не нашел и попросил прийти завтра.
2
October 1, 2024
Часто можно увидеть "закрыто на 15 минут" которая висит гораздо дольше. Совет владельцам - меняйте персонал с таким отношением к работе!
2
December 16, 2024
Как не зайдешь перерыв…почему так? Впервые такое вижу. Утром перерыв, вечером перерыв🤷🏻♀️, будем ходить в соседний дом
1
August 16, 2024
такое ощущение, что работники этого озона 24/7 в депрессии. приходила в любое время суток: утро/день/вечер, а они уставшие. ну вы там побольше отдыхайте, ребят :(
2
September 12, 2024
Сотрудница пункта выдачи не выдает товары, а кидает на стойку. Первый раз такое неадекватное поведение встречаю
1
September 6, 2024
Закрывают пвз без предупреждения. Не смогла забрать срочный заказ, просто потому что они закрылись сначала на технический перерыв, а потом сразу и вовсе. Сотрудница хамка
2
June 14, 2024
не особо зашел ремонт, можно лучше
1
August 28, 2024
Мнеивсё понравилось
1