Сегодня посетила второй раз данный пункт.
Если в первый раз была приятная молодая девушка, сегодня столкнулась со взрослой сотрудницей с короткой стрижкой.
Даже не беру в расчет, что она доклеивала коробки при мне и не особо торопилась, музыка была включена очень громко. Напрягло, что она принесла коробку с мелкими товарами, с силой кинула ее передо мной и начала искать, со словами, тут все мелкое, посмотрите вместе со мной, может быть свой номер найдете…ну как минимум странно)
Гардеробные были перекрыты шваброй, но мне не нужны были, просто наблюдение.
Вышла со смешанными ощущениями.
Визит 2.10.2024 в ~ 15:30.
Согласна со всеми, кто пишет про чистоту и уют. Но также согласна, что сотрудник должен просто выдавать заказы, не ворчать, не бубнить, не комментировать, не перекрывать проход к примерочным шваброй или другими предметами.
Где-то полгода назад я спросила у той самой сотрудницы, про которую уже есть отзывы, почему вход к примерочным перекрыт. Она в агрессивной форме начала рассказывать, как все неистово топчут и после этого грязно, она не могла остановится даже после моей просьбы прекратить уже мне это высказывать. Закончила она словами "если не нравится, ходите в другой пункт". Я так и сделала, и ходила в соседний дом (да, пункт не такой чистый и опрятный, зато никто ничего не комментирует и не перекрывает). К сожалению, пункт закрылся и я снова сделала заказ сюда, надеялась, что что-то изменилось. Но нет, шваберные ворота, как и их страж на месте. Фото от 1.10.2024.
Буквально в сентябре сменился администратор и вероятно руководство ПВЗ. Если ранее доставленные заказы обрабатывали оперативно и можно было получить день в день, то сейчас привезенный товар сканируют с задержкой, в связи с чем невозможно получить в дату которую обещает озон на сайте, оповещения о доставке приходят после 21:00, то есть после закрытия пункта или же на утро следующего дня. Что свидетельствует о том, что коробки не сканируют вовремя Более того, зал для клиентов превратился в склад.
Классный пункт! Очень чистый, светлый и просторный.
И обслуживание супер! Очень нравятся обе сотрудницы пункта, а это не часто случается).
Ходим именно сюда, хотя живём не совсем рядом, но этот пункт лучше по всем параметрам, чем те, что рядом с нашим домом(. Там вечные очереди, грязища, и сотрудники меняются как перчатки.
Всем, кто живёт рядом, и не только, однозначно рекомендую этот пункт!
Очень хороший сотрудник София, доброжелательная, вежливая, внимательная. Заказы выдает быстро и с улыбкой!Буду ходить только в этот пункт. Пункт уютный и комфортный👍👍👍
Все было прекрасно до того момента, как не сменились администраторы.
Я не знаю хозяйка пункта выдает заказы или кто, но крайне нервная девица.
Заказы выдаются с опозданием, в пункте стало грязно и не уютно.
Все идет к тому, что перейдем в соседний пункт выдачи, если они не наладят работу.
До этого ходили с удовольствием, нас встречали с улыбкой, была чистота, заказы выдавались вовремя, сейчас прям беда.
Пункт в очень удобном месте, прямо напротив остановки общественного транспорта. Самый чистый из всех поблизости, примерочных достаточно. Девочки приятные, приветливые, работают быстро.
Пункт хороший когда работает. Второй раз столкнулся с ситуацией, что в районе 16 часов пункт закрыт. 03.01.2024. Первый раз дату не запомнил. Мало ли, случайность. Теперь, мне кажется, это уже правило. Табличка от руки написана. Что-то типа "ушла на базу" в советские времена.
Это самый лучший и удобный пункт , просторно, всегда чистота, нет очередей никогда, очень приятные сотрудницы, терпеливые и внимательные, всегда приятно заходить
Хочу обратить внимание руководителя на одну из сотрудниц-дама в возрасте с ультракороткой стрижкой… хожу с открытия ,как она появилась ,желание ходить отпало: постоянное хамство «че вы приперлись,как разберу доставки сразу претесь»,примерочные вечно перекрыты шваброй,нельзя зайти в пункт с коляской или велосипедом-постоянная ругань «а че вы сюда коляску/велосипед прете» как то не приятно слушать эти грубости. Постоянный бубнеж и недовольство,чуть ли не носом залезает в посылки как открываешь и постоянно комментирует покупки. Перестал ходить именно в этот пункт из за этой сотрудницы. Прошу провести для нее обучение общению с клиентами.
очень хороший пункт,чисто,заказы выдают прекрасно и быстро,особенно София,очень вежливая
1
K
Katya Mosyagina
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Долгое время заказывала посылки именно в этот пвз. Меня немного смущала женщина, о которой все пишут, но это было не критично. С закрытием пвз в 35 доме все заказы переплыли в этот пункт, что значительно стало сказываться на выдаче посылок. Работники просто не справляются с количеством заказов. Приходится ждать +1-2 суток от времени, указанного в приложении озон.
Нужно как-то решать эту проблему, иначе все клиенты разбегутся.
Пункт выдачи в удобном месте.
Просторный , чистый и много примерочных. Что не мало важно при покупке товара с примерной.
А самое главное хочу отметить отзывчивость и вежливость сотрудников.
Спасибо. Буду пользоваться.
Рекомендую!
Пункт рядом с домом поэтому удобно, но сотрудница постоянно ворчит и навязывает купить пакеты, после 20-00 в примерочную уже не пускает, если придешь за 15 минут до закрытия бубнит что почему так поздно.
Очень чистый пункт. Я уже забыла что такое спокойно ступить на коврик, чтобы примерить одежду. Красивый интерьер, очень светло в помещении. Приятный сотрудник.