Уже несколько лет заказываю товары через этот пункт выдачи. Устраивают часы работы. Удобно то что возврат можно делать в этом же пункте. Есть примерочная. Недостаток только один - в этом помещении практически не работает интернет. Мне кажется в пункте можно было сделать безпаролевый wi fi. А то приходится на улице выводить страницу получения. В пункте это сделать не удастся.
Благодарю руководство пункта выдачи за то, что прислушиваетесь к мнению покупателей/получателей/посетителей. Теперь здесь обслуживают быстро и вежливо!
Персонал вежливый не смотря на постоянный поток клиентов.
Яндекс порой застопаривает очередь, конечно, но это вопросы к нему и его неудобной системе учета, а не к Озону.
Сотрудники пункта выдачи милые отзывчивые люди. Только за них звёздочки. Упаковщики и служба поддержки полный ужас.Пакетов нет ни платных ни бесплатных. Товар приходит очень часто не упакованный вообще. С надписями маркером на коробках. Как дарить??!!! А ребенку что говорить??! Что дед мороз написал,чтобы не забыть? Служба поддержки отвечает исключительно шаблонными фразами. Очень часто привозят не тот товар.
Show business's response
В
Вероника Зайцева
Level 6 Local Expert
November 24, 2022
Очень испортился пункт выдачи!!! Раньше ребята очень оперативно всё делали, очередей никогда не было. Сейчас как не придёшь – огромные очереди, ничего не знающие работники, которые один товар ищут по 10 минут…. Соответственно скапливается народ, а пункт то маленький, там стоять то негде. Один заказ то трудно получить, а если товаров много, то советую заказывать в другой пункт выдачи. Прождали выдачу заказа 20 минут!! Хотя на месте было ДВА РАБОТНИКА. За нами стояло 8 человек!!! И бинго, нам ЗАБЫЛИ выдать ДВА товара!!!! К сожалению, мы в пункте вспомнили только про один, его в итоге отдали. А второй забытый обнаружили только дома, в итоге придётся идти за ним снова….
Нормальный пункт выдачи OZON c хорошей транспортной доступностью на углу проспекта Маршала Жукова и ул.Солдата Корзуна. Быстрое обслуживание без очередей.
Жуткий сервис, постоянно зависает техника, да и часть сотрудников без тени интеллекта на лице, помещение не предназначено доя нормального и комфортного обслуживания
Всегда хороший и приятный персонал. Само место светлое , удобное, дают пакетики совершенно даром)) Спасибо начальству и простым рядовым! Желаю вам успехов.