Ozon
70 reviews
June 18
Быстро пришла послылка. Пункт выдачи назодится в шаговой доступности, что очень удобно. Хорошие отзывчивые работники. Все устроило. Спасибо за обслуживание.
October 15
После того, как переехал озон, невозможно спокойно прийти и забрать свой заказ. После спуска по лестнице вас ждет темное подвальное помещение, пропахшее сыростью, далее дверь в сам озон, на которой каждый раз висит табличка с надписью «перерыв 15 минут» на закрытой двери, и из-за этого очереди в 8-10 человек. Из старых сотрудников осталась только девушка, которую давно не видела, видимо тоже уволилась. Один раз меня встретила девушка, которая мне не ответила на приветствие и с недовольным лицом отдала заказ, и так же не ответила мне на прощание. Недавно забирала заказ, работал молодой человек, и один из моих заказов вообще не нашел, но парень работал первый день, и на это можно закрыть глаза. Просьба привести пункт выдачи в надлежащий вид и обучить своих сотрудников вежливо общаться с людьми. Пока не буду заказывать товар в этот пункт, потому что неприятно посещать его и тратить около 40 минут на очереди и долгую работу сотрудников
1
December 9, 2023
Во-первых, пункт очень удобно расположен. Во-вторых, пункт просторный - 2 стойки выдачи товара, 2 кабинки, большой пяточек для очереди, большое помещение склада. В-третьих, хорошие ребята работают. Быстро выдают заказы, посылки с Авито дают проверять и мерить. С отправкой и упаковкой тоже никогда проблем не было.
March 5
Сам пункт выдачи очень удобно расположен,и до недавнего времени были адекватные сотрудники!НО в последнее времени противно заходить, сотрудники не знают,что такое вежливость, общаются сквозь зубы ( как будто делают одолжение(хамят,вечно недоволтны, зачастую даже не здороваются. Также в пункте выдачи постоянно нет пакетов ( и если ты не взял с собой , то это провал( если руководство не примет меры,то в скором времени свои заказы я буду забирать из другог пвз, раз моими заказами в этом так недовольны
4
March 29
Постараюсь без мата и эмоций!!!!!!
9 дней назад мне якобы доставили товар. По факту никто товар не привез. Я написал в поддержку. Меня 9 дней пинают, не дают решения, не возвращают деньги и ответы выглядят как издевательство!!! Меня не должно волновать, что ваш курьер украл мой товар или компания! Нормальная компания уже вернула бы деньги, а потом решала вопрос со своими сотрудниками!!! Если вам наплевать на репутацию компании - это очень печально!
Потому что после этого я продал на бирже акции компании OZON, т к когда компания начинает такое отношение к клиенту - это путь к банкротству!
Я 90% заказывал на ОЗОНе, а теперь я 90% буду заказывать через WB, от них я такого отношения не видел ни разу!!!
Ужасное отношение! Тел номера нет, дозвониться невозможно.
Остается еще одно желание - идти в Прокуратуру и Роспотребнадзор!!
Хуже отношения я не видел ни в одной компании!!!!!
3
1
August 29
Я, наверное, не вовремя пришла в 20:26 забрать свой заказ.
Дверь закрыта, сотрудники работают внутри, пристуке притихают, будто их нет.
А если мне надо сейчас и полчаса до закрытия?
2
April 10
Персонал норм, без особого рвения, но с работой справляется. Никакого хамства или неуместных шуток. Чисто. Есть Копикс, кстати, кому нужен. В отличие от некоторых, всегда открыты в свои рабочие часы.
May 5
30.04.2024 очень торопился забрать заказ , забежал за 5 минут до закрытия, была очередь, девушка за это время отпустила 7 клиентов, задержалась, несмотря на окончание своего рабочего дня и выдала мне заказ. Отдельная ей благодарность! Всё отлично!
1
March 11
Чисто, аккуратно, но в последнее время пункт перегружен заказами, появились очереди, несмотря на то, что операторы стараются работать быстро. Поэтому начал получать заказы в соседнем ПВЗ, он и ближе, и без очередей.
October 23, 2023
11 октября пришла в этот пункт,чтоб воспользоваться Авито доставкой через boxberry. Девушка была крайне недовольная (возможно был конец рабочего дня).
Девушка видела ,что я планирую отправлять хрупкий товар ,но ей не было предложено воздушно-пузырьковая пленка и прошлось заматывать в бумагу ,плюс я попросила ,чтоб на коробке указали ,что товар хрупкий,на что она сказал да. В итоге покупателю пришел разбитый товар и на коробке не было указано ,что товар хрупкий. Было не удобно перед покупателем из-за вредности сотрудницы .
1
April 3
Да ходил периодически туда понкт не плохой! Персонал молодой вежливый , знают своё дело! На пункте вроде чисто внутри есть ксерокс платный!!
May 26
Всё быстро, вежливо, аккуратно)
хороший пункт выдачи
March 9
Работают с 10 по картам
Висит табличка, что отошли на 15 минут и никого нет
Нужна срочно посылка и забрать ее во время?
Точно не сюда
Ozon я бы задумалась о пролонгировании сотрудничества с данным пунктом выдачи
March 29
Здес пилус то что работает очень хороший сотрудники добрые и вежливые 👍 спасибо 🙏 всем
February 27, 2023
Есть две сотрудницы. Одна киргизка. Вполне нормальная, адекватная, спокойная. Есть вторая. Русская брюнетка. Вот она как раз хамоватая бабенка. Еще молоко на усах не обсохло, а уже всем своим видом дает понять, что ненавидит всех посетителей и свою работу. Ну и пусть дома сидит. Там нет посетителей, как и зарплаты. Чего сидеть с кислой миной? Как будто одолжение делает выдав вам ваш товар. Прошу руководство обратить на это внимание. А так пвз как пвз.
February 21
Удобное расположение, почти нет очередей. Всегда чисто и аккуратно
November 27, 2022
Абстрагируясь от того, что заказы из Ozon периодически приезжают разбитыми/деформированными/испорченными, это место создаёт крайне отрицательное мнение о себе. Зачастую здесь работает сотрудница, откровенно хамящая многим посетителям. На попытку получить свой заказ или отправить его сторонними службами клиент получает: игнорирование базовых вежливостей вроде "добрый день" и "до свидания", вздохи с закатыванием глаз при желании выяснить подробности доставки/оплаты заказа/отмены/возврата, практически крик о том, что какие-то сервисы зависли и не работают, после чего магическим образом слышит процеженное сквозь зубы: "номер заказа" - сотрудница всем видом показывает, что клиент и данная работа ей противны. Безусловно, работа с людьми тяжела и отвечать на рядовые вопросы и делать рутинные действия утомляет, но это не извиняет грубости и откровенного хамства со стороны сотрудников. После нескольких ситуативных посещений этого места вынужден признать, что пользоваться данным пунктом выдачи просто неприятно - не рекомендую. Михаил, 36 лет.
7
1
May 22
Ужасный пункт выдачи!
Чтобы добраться до комнаты ОЗОН, нужно пройти по кривым ступенькам через железные двери по ТЕМНОМУ коридору.
Персонал совершенно не знает культуры общения, на Здравствуйте ответ всегда отсутствует. Вечно злые, недовольные.. диалог с их стороны отсутствует.
И достаточно грязновато.
Это было последнее посещение этого пункта выдачи, будем пользоваться другим , хоть и дальше от дома!
2
March 17, 2023
Жуть жуткая) страшно находиться там в вечернее неосвещенное время. Недалеко от выхода стоял подозрительный парень. Судя по его движениям, если бы машина не выехала с включёнными фарами, я могла чего-то лишится типо телефона .. будте настороже . Кто-то прекрасная сливает из пункта, что более вероятно судя по наблюдению пока я примеряла вещь, или стоят сами не могу знать.
1
November 14, 2023
Потеряли заказ. Коробку с 150 крышками!!!Посмотрели по верхам и типа "приходите завтра"
(Специально ехала на машине из за того что ожидалось что в руках не донести)
1
June 16
Рядом с домом и быстро обслуживают.
September 3, 2023
В начале открытия были очереди, неразбериха, но все наладилось. Теперь все быстро, помогут, если что то не так. Народу немного, но это нормально.
1
December 1, 2023
Большие молодцы,приятно общаться,спасибо большое за работу.
1
June 18
Ужасное обслуживание. Долгое. Каждый раз когда приходишь за заказом долго не могут найти, а в каморке ищут его перекидывая коробки с грохотом ! Ищите другой ПВЗ поблизости лучше
1
April 23
Пункт имеет две примерочные.
Работают достаточно оперативно.
November 18, 2023
Быстро все получила,сотрудники старались ни кого не затягивать,молодцы, товар в целости .
March 26
Хороший пвз,проблем не возникало,в очередях не стоял,вежливые сотрудники
June 2
Хамское поведение сотрудника на выдаче.
2
August 13, 2023
Отличный пункт выдачи. Рядом с домом. Хорошие операторы. Всё быстро и чётко.
2
January 26, 2023
Уважаемые руководители ОЗОН !!! По данному адресу ( Петразоводская дом 11) 26.01.2023 обратившись в пункт выдачи девушка ведёт себя не по этикету , слова « здравствуйте» , «пожалуйста» человеку не известны . Стоит с «каменным» лицом Просьба , научить сотрудника разговаривать вежливо . Это не первый раз.
2
1
August 27, 2023
Очень удобное расположение пункта,сняла звезду за сервис обслуживания ( девушка работает очень грубая)
June 29, 2023
Хороший пункт выдачи озон, есть примерочная и красивое пастельное и покрывалки
2
April 9, 2023
Вместо одной звезды ставилю звезды только благодаря одной сотруднице милой, к сожалению не знаю ее имени. В её смены можно ходить.
1
June 11, 2023
Обычный пункт выдачи. Звезду сняла за то что, нельзя заехать с коляской детской ( там большая лестница)
May 7, 2022
К самим отправлениям вопросов нет, НО
Во-первых. Здравствуйте/досвидания - это не про нас.
Когда я зашел - сотрудник сделал морду тяпкой и единственное что я услышал от него это "номер заказа", но да ладно, я бы даже внимание на это не обратил если бы не следующие два пункта.
Во-вторых. Сотрудник ест на рабочем месте при клиентах.
Сколько озоном пользуюсь - такого еще не видел.
В-третьих. Сотрудник смотрит фильмы когда клиенты в зале.
Как только я получил свои отправления - сотрудник включил то ли фильм, то ли сериал, вывел звук на динамики и начал смотреть прямо при мне. Я все понимаю, но черт возьми - хотябы наушники надел чтоли, чтобы не палиться.
К слову - я выбрал этот пункт выдачи потому что мне очень понравилось как работал другой сотрудник выдачи пару дней назад. Все оказалось не однозначно :)
Заказ 13023529-0060, время выдачи 07.05.2022 около 15-00
6
3
May 8, 2023
Научите вежливости сотрудников, уж слишком они хомят, если у них нет настроения зачем они наше портят?
September 26, 2023
Быстро доставляют, вежливо обслуживают
1
January 29, 2022
Очень близко к моему дому, очень вежливая сотрудница, пакеты всегда есть в наличии, вывеска яркая, как открылись, сразу видно, даже из окна
4
June 17, 2022
Пункт выдачи товаров населению, работает нормально. Очередей замечено никогда не было. Хожу туда чтобы забрать заказы. Пользуюсь периодически этим пунктом.
3
March 12
Всё хорошо,удобно
July 29, 2022
Грубят. Вместо того, чтобы помочь в сложной ситуации. Каждый впервые может не понять нюансов.
Создают плохое впечатление о тех фирмах, которые привозят заказы.
4
1
May 26, 2023
Чисто, приятно, но неприветливый персонал
May 29, 2023
Самый лучший пункт выдачи Ozon , у вас золотые работницы 🙌🏻
3
July 12, 2023
Удобное место, но иногда людно
1
June 23, 2022
Быстро все,но не так чисто,как хотелось бы,но это пока что ,думаю,т.к. они не особо давно заехали.
2
February 2
Быстрое обслуживание
September 1, 2022
Показали номер заказа,пришло уведомление о том,что он доставлен в пункт выдачи.они говорят,что нет.безобразие.
1
1
May 16, 2022
Приветливые сотрудники, быстрая доставка. Но в пункте грязновато, и трудно найти вход)
2
June 6, 2022
Все четко, по делу. Бывает промедление когда новые сотрудники первые дни работают
July 26, 2023
Пункт без ремонта!! Летом дышать нечем!!
2