Сегодня возвращал заказ в данный пвз. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. При непосредственном возврате, за спиной сотрудника пвз стояло пьяное нечто, которое решило в хамоватой манере «научить жизни» и не допускать больше возвратов. Это нечто указывало, что я вообще очень плохо поступаю, возвращая товар, ведь работники озон не получат зарплату из-за МЕНЯ. Отмечу, что это все сопровождалось хамской манерой общения. Была бы возможность, приложил бы запись диктофона. Только спустя 10 минут столь содержательного диалога, где мне вменяли «все беды человечества», и заставляли «пояснить» за возврат, непосредственный сотрудник пвз нехотя, но начал выдворять сие чудо. Меня данная ситуация позабавила, но в данный пункт ходят мамы с детьми, пожилые люди со всего района, которые могут оказаться в аналогичной ситуации. Кроме всего этого, данное лицо имеет доступ на склад, неизвестно, что там может остаться вместо заказов. Вот такое предостережение получилось. В качестве вишенки на торте, могу сказать, что сотрудник пвз знает этого человека. Выбирать или не выбирать данное пвз, решайте сами.
Очень испортился пункт выдачи заказов.Уже давно не открываются в 9:00 26.09.2024 открылись в 9:15 ждала я у озона когда откроется,думаю может опаздывает транспорт человека,мало ли что бывае..В итоге работник озона была в соседнем магазине и пила энергетик,вместо того, чтоб раньше приехать,зайти в магазин и все необходимые приобрести и сделать она решила забить на режим работы!И в итоге я еще минут 10 ждала пока у нее все загрузилось,мол ждите еще грузится все!Я все понимаю возможно мало платят вам или еще что,но люди то тут ни причем.Я вас туда не заставляла устраиваться работать!!!
Стою возле пункта выдачи. Пришел в 20:53, пункт выдачи работает до 21:00 по расписанию. При этом когда я пришел - пункт выдачи уже был закрыт на ключ, свет внутри выключен. По итогу заказ не получил, хотя пришел вовремя. Для меня было важно получить заказ именно сегодня. Жалобу продублировал в службу поддержки озон.
Люблю озон ! Главное, что близко к работе! Заказал- забрал! Все рядом! Спасибо организаторам!
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
February 4
Пункт выдачи испортился. Женщина, которая там работает, будто не научена вежливому общению с людьми, постоянно в телефоне, пока не доиграет, не отвлечется от него. Пакетов нет, при заказе достаточного мелкого товара донести невозможно , в других же пунктах всегда все есть.
Режим работы не по графику, а когда захочет работник.
Отличный пункт выдачи, всегда чисто . Отдельно хочется выделить Викторию, очень доброжелательная и приятная девушка, были проблемы с заказом она без проблем помогла решить их.
3
1
Show business's response
Марина Кузнецова
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Пункт выдачи как и все в этой сети: с примерочными, чистый и удобно расположен. Но! Все портит персонал (сразу оговорюсь, что не весь, а лишь один человек). Максимально неприветливый, никогда не здоровается, товары кидает на прилавок. С таким отношением не место для работы с людьми...
Посещали пункт 02.02, около 18ти часов. Номер заказа:
45655043-0647
Мой Озон...спасибо за доставки,тактичный персонал...рекомендую...
1
1
ирина
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Местоположение очень удачное. Но работает только до 8 вечера,неудобный график.
Пакетов никогда нет, даже если заказ большой и ты просишь пакетик-не дают. Хотя в других пунктах выдачи с такой проблемой не сталкивалась.