Сегодня возвращал заказ в данный пвз. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. При непосредственном возврате, за спиной сотрудника пвз стояло пьяное нечто, которое решило в хамоватой манере «научить жизни» и не допускать больше возвратов. Это нечто указывало, что я вообще очень плохо поступаю, возвращая товар, ведь работники озон не получат зарплату из-за МЕНЯ. Отмечу, что это все сопровождалось хамской манерой общения. Была бы возможность, приложил бы запись диктофона. Только спустя 10 минут столь содержательного диалога, где мне вменяли «все беды человечества», и заставляли «пояснить» за возврат, непосредственный сотрудник пвз нехотя, но начал выдворять сие чудо. Меня данная ситуация позабавила, но в данный пункт ходят мамы с детьми, пожилые люди со всего района, которые могут оказаться в аналогичной ситуации. Кроме всего этого, данное лицо имеет доступ на склад, неизвестно, что там может остаться вместо заказов. Вот такое предостережение получилось. В качестве вишенки на торте, могу сказать, что сотрудник пвз знает этого человека. Выбирать или не выбирать данное пвз, решайте сами.
Очень испортился пункт выдачи заказов.Уже давно не открываются в 9:00 26.09.2024 открылись в 9:15 ждала я у озона когда откроется,думаю может опаздывает транспорт человека,мало ли что бывае..В итоге работник озона была в соседнем магазине и пила энергетик,вместо того, чтоб раньше приехать,зайти в магазин и все необходимые приобрести и сделать она решила забить на режим работы!И в итоге я еще минут 10 ждала пока у нее все загрузилось,мол ждите еще грузится все!Я все понимаю возможно мало платят вам или еще что,но люди то тут ни причем.Я вас туда не заставляла устраиваться работать!!!
Постоянно задерживают с выдачей. Т.е где-то в 20:45 приходит сообщение, чт о товар пришёл, а пункт до 21:00. И так постоянно! Видимо некогда товары обработать!
Стою возле пункта выдачи. Пришел в 20:53, пункт выдачи работает до 21:00 по расписанию. При этом когда я пришел - пункт выдачи уже был закрыт на ключ, свет внутри выключен. По итогу заказ не получил, хотя пришел вовремя. Для меня было важно получить заказ именно сегодня. Жалобу продублировал в службу поддержки озон.
Сегодня хотела забрать заказ , но там оказался перерыв, где это видано чтоб в пунктах выдачи были перерывы
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
February 4
Пункт выдачи испортился. Женщина, которая там работает, будто не научена вежливому общению с людьми, постоянно в телефоне, пока не доиграет, не отвлечется от него. Пакетов нет, при заказе достаточного мелкого товара донести невозможно , в других же пунктах всегда все есть.
Режим работы не по графику, а когда захочет работник.
Отличный пункт выдачи, всегда чисто . Отдельно хочется выделить Викторию, очень доброжелательная и приятная девушка, были проблемы с заказом она без проблем помогла решить их.
3
1
Show business's response
Марина Кузнецова
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Пункт выдачи как и все в этой сети: с примерочными, чистый и удобно расположен. Но! Все портит персонал (сразу оговорюсь, что не ве сь, а лишь один человек). Максимально неприветливый, никогда не здоровается, товары кидает на прилавок. С таким отношением не место для работы с людьми...
Посещали пункт 02.02, около 18ти часов. Номер заказа:
45655043-0647
Есть гардеробная. Близко к дому. Приветливые сотрулники
1
ирина
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Местоположение очень удачное. Но работает только до 8 вечера,неудобный график.
Пакетов никогда нет, даже если заказ большой и ты просишь пакетик-не дают. Хотя в других пунктах выдачи с такой проблемой не сталкивалась.