В приложении не возможно урегулировать спорный вопрос. Нет сервиса связаться с кем либо для решения проблемы.
Например: вам доставили не тот товар (дешевле в 3 раза) и вы его забрали из пункта выдачи, не проверив. Далее дома вы обнаружили ошибку и есть варианта 2: 1) оставить отзыв на товар или 2) связаться с продавцом (который не отвечает никак).
Очень испортился сервис!