Не так давно переехали, за ранее заказали некоторые товары для быта. Сам пункт выдачи расположен очень удобно, чисто, просторно. Вот к персоналу большие вопросы, точнее к конкретному молодому человеку который выдавал заказы в вечер 13.02.25. Человек абсолютно не создан для работы в сфере обслуживания, вообще не имеет ни малейшего понимания в работе с людьми, начинания от банального приветствия, заканчивая показом своего юношеского темперамента и трудностями подростков в нашем "суровом" 21-м веке. Если вы хотите послушать самые громкие вздохи в мире (потому что вы сразу на месте без претензий и лишних вопросов отказались от части оплаченных товаров), если вы хотите чтобы ваши товары (которые вы уже оплатили) не брежно кидали на стол, если вы хотите потратить час своего драгоценного времени после возможно не простого рабочего дня, этот молодой человек скрасит ваш досуг лучше любой хабальной продавщицы ларьков 90-х. К стати, молодой человек оформил отказ только на часть товаров, остальные остались на попечение данному пвз, за то как будто бы сходил на квест.
P.s. уважаемый менеджер данного пвз, если ты это читаешь, свяжись со мной, я готов стать твоим персональным менеджером и сделать из привычного для тебя поведения шоу и очень прибыльную программу.
Богдан — настоящий профессионал своего дела, и я уверена, что его трудолюбие и преданность работе делают Озон еще лучше. Рекомендую его как отличного сотрудника, который всегда готов прийти на помощь!
Особенно хочу отметить его умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Он не только решает вопросы, но и делает это с искренним желанием помочь, что создает атмосферу доверия и комфорта.
Не могу не поделиться своим восторгом от работы молодого сотрудника Озона, Богдана! Недавно столкнулась с небольшой проблемой при оформлении заказа, и, честно говоря, была немного расстроена. Но Богдан, проявив исключительное внимание и профессионализм, моментально включился в ситуацию.
Он был вежлив, тактичен и невероятно терпелив, объясняя мне все детали и предлагая оптимальные решения. Чувствовалось, что ему действительно важно помочь клиенту. Богдан не просто выполнил свою работу, он проявил искреннюю заинтересованность в решении моего вопроса.
Благодаря его оперативности и компетентности, проблема была решена быстро и эффективно. Я осталась очень довольна обслуживанием и хочу выразить огромную благодарность Богдану за его отличную работу. Такие сотрудники, как он, делают Озон лучшим! Обязательно буду рекомендовать ваш сервис своим друзьям и знакомым. Спасибо!
Молодой человек на озоне быстро ответил на все мои вопросы, подробно объяснил процесс оформления.Я был приятно удивлён его терпением и готовностью помочь, даже когда я задавал дополнительные вопросы.
Благодаря его помощи я смог без проблем завершить покупку и остался очень доволен сервисом. Такие сотрудники, как он, делают покупки на Озоне ещё более приятными. Большое спасибо за отличную работу!
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с молодым сотрудником по имени Богдан на Озоне. Недавно мне пришлось обратиться в службу поддержки, и я была приятно удивлена уровнем профессионализма и отзывчивости этого специалиста.
С самого начала общения он проявил искренний интерес к моей проблеме и готовность помочь.Богдан быстро разобрался в ситуации и предложил несколько вариантов решения. Его вежливость и терпение сделали процесс общения комфортным и приятным.
Обслуживание очень быстрое,все супер,очень чисто.
27.02.25 на смене был сотрудник,очень вежливый,доброжелательный,приветливый
Короче обслуживание супеер
Отвратительный пвз, сотрудник который принимал товар, вечно цокая от недовольства кидал товар нам на стол со всец силы, по лицу было видно,что мы его достали уже как и весь мир в целом, такого ужасного отношения не видели давно, также при отказе от товара, он нам не оформил возврат, товар числится как получен, хотя мы от него отказались
Хороший пвз
Чисто,светло. Доставка иногда раньше срока. Товар приезжает не мятый, все аккуратно перевозят.
Сотрудники всегда приветливые.
Постоянно пользуюсь этим пвз.
Хороший пункт выдачи, просторный, чистый, есть 2 примерочные. Работают отличные девушки и ребята, максимально вежливые, клиентоориентированные, всегда все быстро и чётко, как на выдачу, так и на возврат товара.
Не давно открылся. Создаётся впечатление не обжитого помещения. Это единственный минус. Работают приветливые сотрудники, все быстро и четко. Я этим пунктом стал пользоваться регулярно.
Быстро, вежливо. Для меня - рядом. Машину поставить есть где - что еще нужно?
2
Полина Перепелова
Level 2 Local Expert
February 26
Богдан помог мне с оформлением заказа и ответил на все мои вопросы, проявив терпение и готовность помочь. Его знания о товарах и услугах компании впечатляют, и я чувствовала себя уверенно, получая рекомендации от него.
Кроме того, Богдан был очень вежлив и дружелюбен, что сделало процесс покупки ещё более приятным.
Доставка (грузовик ОЗОН) - это же тоже сервис? И по нему можно оставить отзыв, верно?
Сегодня примерно с 16-30 до 16-45 ваш грузовик с хамлом-водителем перекрыл движение около дома 40 по 13-й Парковой улице - для собственной разгрузки. Госномер машины то ли 665, то ли 666.
Мою машину вообще запер. Ходила его искала, но даже после того, как он пришёл, и я попросила меня выпустить, он проигнорировал просьбы и занялся своими переборами ящиков внутри кузова и даже и не подумал освобождать проезд.
Ответы хамские - "подождёшь", "уеду, как дела закончу" и тд.
А на мои дела, на моё время - ему безразлично, я понимаю. Но я была с маленьким приболевшим, уставшим ребёнком, сказала ему об этом, но безрезультатно.
Отношение ваших сотрудников к окружающим - это ваше отражение.
Очень удобный пункт, быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Несколько раз отправляла там заказы, быстро и без проблем. В очереди ни разу не стояла. Рекомендую.
Хороший пункт выдачи, но сделайте пожалуйста нормальный заезд для колясок ,пандус есть, спасибо, но перед ним же 2 ступеньки чтобы залесть на пригорок.... Корячилась с коляской, а передо мной девушка даже не стала заходить, у нее ребенок спал в коляске и ей было не взобраться на пригорок через деревья и грязь, просила прохожего сходить за нее. Ужас .