Ozon
108 reviews
September 24, 2024
Давно пользовалась данным пунктом выдачи. За время работы пункта были разные ситуации: то работала девушка, которая проводила заказы, пока они еще не были выданы, а потом звонили из пункта выдачи, извинялись, и просили прийти и забрать заказ. То при частичном выкупе списывали оплату за все позиции. Именно в этом пункте было всякое, и ко всякому можно было отнестись с пониманием. Раньше я это списывала на ошибки и неопытность сотрудников пункта выдачи. До сегодняшнего дня ни разу не встречала наглость и ехидство сотрудников. 24.09.2024 получала заказ 19605219-0089. Стеклянная мыльница не соответствовала указанному продавцом размеру сечения 5см (фото в карточке товара) и болталась в принесенном мною держателе под мыльницу в 5 см. Вскрытие упаковки и проверка проводилась на столе выдачи. Измерив размеры мыльницы линейкой, я отказалась от заказа по причине того, что реальные размеры сечения были меньше заявленных продавцом. После чего сотрудник пункта выдачи стал замерять мыльницу и сказал, что несоответствие размерам - это не причина для отказа, тк у него есть четкий перечень причин в компьютере, и по такой причине я не могу отказаться. Я вежливо попросила не выносить мне мозг и оформить возврат товара. Возврат товара не произведен сразу, в приложении информация "товары отменяются в течение часа". Из чего могу сделать вывод: однозначно лучше пользоваться другими пунктами выдачи ozon, тк никогда не знаешь, повезет сегодня, и можно будет спокойно купить товар/отказаться, или сотрудники пункта выдачи создадут очередную проблему. На заметку: в доме несколько ПВЗ, ozon - худший по чистоте, примерочным и качеству обслуживания.
2
2
January 25
Новые сотрудники пункта выдачи Ярослав и Мария создают только проблемы и усложняют жизнь. Пришла кроватка не того цвета (не оттенка, а именно цвета), Ярослав отказался принимать одобренный Озоном возврат, так как не видел разницы в том, что заказывали и что пришло. По итогу нужно обращаться к продавцу, в службу поддержки, тратить нервы и время, таскать кроватку туда - сюда. В приложении фото того, что заказывали и что пришло, интересно, хоть еще один человек, кроме этих двух уникумов, не сможет увидеть разницы? Даже на коробке товара, который пришел указан цвет ЧЕРНЫЙ, а в описании товара КОРИЧНЕВЫЙ МЕЛАНЖ. П.С. Раньше никогда не возникало никаких проблем, всегда работали адекватные люди.
November 24, 2024
Удобное расположение, всегда под рукой. Сервис приятный, чувствуется клиентоориентированность.
August 14, 2024
Сам пункт выдачи и работники нормальные, но есть такое ощущение, что камера смотрит на правую примерочную. Когда заметила было не очень приятно....
April 8, 2024
Три года, а может и больше, пользуюсь данным пунктом. Всегда было все хорошо, пока 07.04.2024 не пришёл забрать заказы. Ждал когда придут все товары что бы забрать за один раз. Один из товаров, чехол для брелка сигнализации авто, сотрудник выдавать отказался, заявив что товар слишком маленький и ему его долго искать. Сказал что бы я пришёл в другой день, видимо когда его не будет, что бы искал кто то другой. Надеюсь данный сотрудник долго не проработает, либо придётся поменять пункт выдачи.
September 4, 2024
Хороший пункт. Быстро обслуживают. Хожу не первый год.
June 14, 2024
Пункт как пункт,почему 4звезды,посещала зимой промочила ноги воды на полу было много коврик весь хлюпал,такое было ощющение,что никто не убирает,а так все норм.
1
April 13, 2024
Входная дверь открывается с нарушениями пожарных норм и достаточно неудобно т.к. бывают очереди, а прямо за входной дверью может стоять посетитель.
4
November 11, 2023
Пункт выдачи. Никогда не видел здесь очередей - ребчта работают быстро и четко. Помогают тем, кто не разбирается в приложении)))
Две примерочных кабинки, столик для пррверки покупок.
July 30, 2024
Офис Озон маленький , чистый , сотрудники вежливые. График удобный .
September 13, 2023
Работают позитивные люди, которые очень быстро выдают заказы, очереди бывают ооочень редко. В принципе это озон в котором всë всегда на высшем уровне!
3
May 22, 2024
Вечно недовольные сотрудники, товар ищут оооочень долго. Удивительно, какая разница в подборе персонала. В доме три ПВЗ, озон худший. Неприятно заходить сюда. Только когда владелец пункта присутствует - норм работа бежит. В остальное время такие лица, будто ты им денег должен и мало того что не отдаёшь, так ещё просишь. Ну вот прям озон во всей «красе»
2
2
December 19, 2024
Во время большой очереди, успеваю зайти в последний бар
March 4, 2024
Маленький удобный пвз. Ни минусов, ни особых плюсов. Плюсы, наверное, больше у самих работников, в виду размеров пвз.
3
December 14, 2024
Нормальный пункт, адекватные сотрудники.
June 8, 2023
Для "фермерский" этот участок "Озона" просто спасение! Прям под домом! Это же мечта! Да и тем кто чуть дальше, не проблема сюда попасть. Персонал грамотный, внимательный. Вот бы везде были такие!
December 29, 2023
Для нашего ЖК- удобно и доступно. Палочка-выручалочка.
August 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал доброжелательный. Удобный подъезд, легко найти.
April 17, 2024
Очень удобно, быстро и аккуратно ратают
3
February 3, 2022
Работают быстро, без нареканий. Довольно часто заказываю самовывоз в эту точку. Перед Новым годом была неприятная история: сотрудники работают до определённого времени, тогда как за 2 часа до официального закрытая, точка не работала, а смс оповещение пришло с запозданием в 30 минут. В итоге развернулась у закрытой двери и пошла домой. Ещё не всегда бывают пакеты, поэтому, если у вас габаритные заказы, берите с собой то, куда удобно положить товар.
4
July 22, 2024
Часто заказываю, все быстро и чётко)
May 24, 2022
Этот пункт выдачи товара очень удобно расположен и в нем чисто и уютная атмосфера ,вежливый коллектив ,обслуживают быстро.
3
February 2, 2024
Очень удобно, место ходовое, работают быстро
2
1
July 18, 2024
хорошее отношение к клиентам(+ там кондиционер:3)
October 25, 2022
Чистое помещение.
Вежливый персонал.
Быстрая доставка и выдача.
Спасибо за вашу работу, я очень доволен.
1
December 2, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, чисто. Удобный график. Хорошее расположение.
3
October 23, 2023
Всегда прихожу забрать тут товар, рядом с домом. Удобно
3
September 12, 2024
Дверь тяжело открыть
November 6, 2023
Очень удобно! Особенно для жителей нашего дома!
3
February 26, 2023
Отделение приличное, обслуживание быстрое, но сняла звезду из-за двери... Уж извините, но она должна открывать изнутри от себя, а не на себя. Пожарная безопасность никакая...
July 31, 2024
Удобный пункт выдачи у дома
April 16, 2023
Удобное расположение. Обслуживание приемлемое. Пару раз бывало закрыто в обозначенные часы работы.
1
February 10, 2022
10.02 забирала заказ , девушка была хамоватая, не поздоровалась, сразу после вскрытия отдала товар на возврат (т.к был поврежден) и в ответ не получила никакого ответа, пока сама не задала вопрос, оформлен ли был возврат. При просьбе дать пакет, сказала пакетов нет, пришлось тащить все заказы в руках. Всегда там был приветливый персонал, а сегодня новенькая наверное… за это сняла звезду.
3
June 28, 2022
К работе персонала нареканий нет, расположение тоже удобное. Но внутри отсутствует кондиционер и стоит духота. Если по быстрому что-то забрать, ещё сносно, то с примеркой всё печально
1
1
July 6, 2022
Отличный пункт выдачи. Недалеко от дома, очень быстрая доставка. Супер позитивный персонал и вежливый персонал. Всегда приходят уведомления о изменении графика работы .
3
September 2, 2024
Всё хорошо
1
June 19, 2023
Удобное расположение, вежливые сотрудники
October 23, 2024
Пойдет
December 29, 2022
Очень удобное расположение, приветливые сотрудники.
1
July 5, 2022
Отличный пункт выдачи, удобные часы работы и супер быстрое обслуживание
1
October 3, 2023
Быстрое и качественное обслуживание.
3
January 25, 2024
Нормальный пункт, ничего необычного
3
July 8, 2023
Быстро, чётко, спасибо, сотрудникам.
2
November 3, 2022
Пункть на месте, проживающих много, график работы и обслуживание нормальное.
1
January 14, 2022
Все нормально, мальчик работает хорошо и быстро, но одна девушка это нечто, она не могла запомнит номер и постоянно ходила смотрела и долгого искала
1
August 10, 2022
Часто прихожу, удобно по графику, близко находится, чисто
July 29, 2023
Уютный квартальчик.много зелени.
3
September 5, 2021
Отличное место, всегда там забираю заказы. Персонал вежливый, всегда говорят здравствуйте и до свидания!)) Спасибо вам за работу!
January 12, 2023
Рядом с домом,что может быть лучше.А так обычный пункт выдачи маркетплейса
November 12, 2021
Все как обычно быстро и чётко.
Если косяк-возврат и возврат денег моментально. Доволен OZONом на все 100%
2