Светло, чис то, опрятно, уютно. Есть детский уголок и возможность попить водички. Хочется надеяться, что так будет и через год-дваа не потому что пункт недавно открылся. Но тут все от хозяина зависит. А вообще ВПЗ ОЗОН в округе очень много, так что каждый выберет себе понравившийся. Я выбираю не только тот что ближе, но тот в который мне приятно зайти.
На двери пункта нет расписания работы, но во всех картах - открытие в 9:00. По факту открывается от 9:20 до… сегодня было закрыто и темно в 9:30. Не могу забрать заказ, потому что вечерами очереди, а утром - пункт закрыт по неизвестным причинам
Все очень здорово, но один большой минус это доставка товаров в ПВЗ в конце дня. Оче нь неприятно, когда рассчитываешь забрать заказ в один день, а можешь забрать только на следующий. Решите как-то вопрос со временем поставки.
Сам ПВЗ очень хороший, сотрудники приятные. Но видимо и з-за большой загрузки, заказы постоянно задерживаются....приходят в назначенный день уже после закрытия пункта выдачи ((((
С вероятностью 50% будет висеть табличка "Перерыв". Сотрудники уходят курить. Прошу им как-нибудь внушить, что время клиентов надо уважать - оно не ризиновое. А так заказы доставляют быстро.
Сам пункт выдачи очень приятный, но негативное впечатление оставил сотрудник.
8.09 забирала заказы, все забрала за исключением одного, на что мне недовольно с возмущением ответили «А зачем тогда заказывали?!».
Все собрала, сказала «Спасибо, до свидания» и в ответ снова фамильярное «Что спасибо! Куда вы собрались! У вас постоплата»
А я уже перевела деньги на карту озон. В любом случае, все то же самое можно сказать более вежливо.
Интерьер приятный да. Но сотрудница ПВЗ - дама, очень слабо разбирается в своей работе. Неск олько минут она возмущалась, не понимая, как ей принять возврат, в том числе обвиняя меня в том, что я его неправильно оформила. После того, как она все-таки нашла на какую кнопку нажать, она даже не подумала извиниться.
2
С
Светлана Кирьянова
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Плюс - рядом с домом, внутри приятно, раньше когда забирала заказы, выдавала девушка, приятная, приветливая, вопросов не было. До последнего времени. Было сделано два заказа на 8 ремкомплектов (штукатурка, штрихи) для паркета с тем, чтобы выбрать подходящие по цвету на месте, с оплатой после получения. Итог: когда первый раз были в этом пвз по другому вопросу, забирался другой заказ, была оплачена часть данного заказа, НО не выдана на руки, что было понятно уже позже, исходя из данных ozon банка и приложения. Далее собственно выбрано по цвету то, что подошло, и оплачено, остальное - на возврат. 03.09 подошли в пвз за другим заказом, и с этим разобраться. Итог - работник пвз - на повышенных тонах сообщил, что вы тут все ходите, у вас денег не хватило оплатить весь заказ (никто и не должен был его полностью оплачивать, стояла задача другая, выбрать цвет по факту), давайте я верну вам деньги (я говорю в приложении нужно оформить возврат, а я не могу оформить, т. к. товар мне пришëл другой, а у меня отметка в приложении о получении товара, кот. в заказе, а по факту пришëл штрих, вместо штукатурки), я не могу сейчас этим заниматься, и т. д, и т. п. Прошу разобраться в данной ситуации, т. к. всё началось с того, что часть мною оплаченного заказа, а именно 29.08.24, в 18.23 часов - не БЫЛА отдана на руки, и, таким образом, всë началось с ОШИБКИ работника ПВЗ. В итоге, всё оставшееся в заказе пвз вернул поставщикам, остался товар, оплаченный мною, но не выданный на руки, который мне нужно вернуть, но вернуть я не могу, т. к. по факту прислали др. товар (вместо штукатурки штрих), и на руки он мне, несмотря на оплату, не выдан
Я не понимаю из-за чего, но второй раз подряд тут безумно плохо пахнет. Первый раз еще можно было дышать, но во второй раз - отвратительный запах тухлятины, смешанный с коровником. Это отвратительно. Ужасней вони не припомню. Абсолютно не стыкуется с интерьером помещения
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 22
Хороший пункт выдачи, товар быстро разбирают, аккуратно и в порядке хранят посылки.
Хотел забрать заказ 58255229-0152 дата 18.12 время 10:17 выключен свет, закрыто и нет даже никакого предупреждения о том, когда откроется. Забрал этот заказ 21.12.
Show business's response
Наталья Бунакова
Level 25 Local Expert
December 5, 2023
Хороший пункт, вежливый персонал, хороший режим работы с 9 до 21