Отвратительное обслуживание, молодой человек на пункте выдачи не убирая телефон от уха по хамски отказал мне в выдаче заказа «новогоднего подарка» , сказав, что он еще не разобрал заказы и мне придется ждать очень долго пока он разберет заказы, но разбирать он их не будет. Абсолютное поведение недочеловека. Научите разговаривать этого продавца, или найдите нормальных сотрудников, у которых нет проблем с речью !!!!!
Наш Озон рядом с домом, кроме выдачи заказов оказывают дополнительные услуги "химчистки". Работницы внимательные, стараются работать быстро. Проблем с ними не возникает.
Пункт отвратительный, товары постоянно теряются. Как не приду мой товар потерян и говорят оставьте номер и вам перезвонят когда найдут. Мне что бегать туда сюда?? Работников нормальных и ответственных найдите, чтобы такого не было.
И так же гразно везде
А еще сотрудник курит прям возле двери и это портит ваш пункт еще больше…
Пункт явно упал в качестве обслуживания. 4.12.2023 заходила забрать заказ, девушка с каре очень сильно нахамила клиенту с собакой. Как я знаю, то политика Озон - dog friendly, но тут совершенно иное отношение к животным (не говоря о том, что в некоторых пунктах встречала даже мисочки с водой и кормом для пушистых). Убрали также «мусорку» для покупателей, куда мусор и коробки выкидывать? Муж ранее отказался от походов в данный пункт, по причине хамства сотрудников. Теперь и я больше туда не закажу. Низкое качество обслуживания!
Прекрасное обслуживание, сотрудники быстро выполняют свою работу. В помещении чисто, не очень жарко благодаря вентилятору. Очереди иногда бывают, иногда нет, чаще всего только вечером очередь из 4-5 человек
Хотите постоять на улице минут 30-40, то заказывайте сюда. Товар лежит по центру помещения не пройти, очередь по стеночке. Больше сюда заказывать не буду.
Дополню от 28.06.23 - ошибся в заказе и опять заказал на этот адрес. И что Вы думаете, а у них так же очереди, так еще и нет кондиционера, сейчас находится не возможно. Куда смотрит ОЗОН.
Работает без выходных - это плюс. Довольно чисто, учитывая количество посетителей. Персонал вежливый, расторопный. Раньше работала очень угрюмая женщина, но уже с пол-года её не вижу.
Про сам ПВЗ ничего не могу сказать плохого, всегда чисто и расположение удобное...
Но есть огромный минус,персонал👎... ни ответа,ни привета.Еще и могут повозмущатся! Стоишь в огромной очереди и ждешь пока сотрудники поговорят друг с другом. Работают лениво! Людей напротив себя стоящих вообще не замечают,а потом еще и обращаются к другим. С просьбой отпустить меня в свою очередь, начинают выражать недовольство! Отвратительно! Вот именно из за такого отношения вообще не хочется туда приходить!
Приходила за 1,5 часа три раза: первый раз сотрудник нахомила и отказалась выдать товар по причине приема другого (приходите через 30 мин), второй раз висела система ( приходите позже), третий раз у нее был перерыв. Отпало все желание заказывать в этот пункт выдачи. Хамское отношение
Довольно удобный пункт Озон. Пользуется популярностью, т.к. насление поселка Янино растет ударными темпами. Сейчас, перед Новым годом и недавно в Черную пятницу, очередь иногда стоит на улице. Девушкам сотрудницам, думаю холодно, когда много народа, т.к. дверь постоянно открывается, а помещение довольно маленькое.
Пункт выдачи чистый, есть примерочная. Найти легко, висит большая вывеска, расположение хорошее. Иногда по вечерам бывают очереди большие. В утреннее время очередей нет.
быстрое обслуживание ,большие очереди в выходные дни, в помещение чисто, удобное расположение
1
Show business's response
N
Nasty.coconut1
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Отличный персонал ,это единственное в чем плюс .Но на тюльпанов 1 -безумно жарко ,как а бане,нет мусорок,постоянный запах отвратительный .Улучшите пожалуйста чистоту и сделайте приятную обстановку.На голландской 6 все идеально и отдельное спасибо персоналу
Хороший пункт выдачи! Всегда без проблем забираю заказ и ,при необходимости, делаю возврат. Девушкам большое спасибо за терпение и в целом за труд, иногда такие тяжелые посылки😣
Очереди огромные, бывает приходится стоять на улице. Девушки работают очень медленно, ко всему могут забыть выдать вам товар, но утверждать, что выдали. По возврату отправляют сразу в приложение, не объяснят куда, что нажать.
Отвратительный пункт выдачи. Собирают огромные очереди. Люди по 40 минут стоят, ждут заказ. Заказы теряют, выдают без упаковки, в неполной комплектации.
3
1
Е
Екатерина Цис
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
Удобно! Чисто! Очередь, если есть, то проходит быстро, в основном в часы пик. Доставка быстрая! Все отлично. Персонал, правда, не всегда приветлив, но, видимо, из-за объема работы.
Пришла за посылкой, дверь закрыта.
Висит табличка "перерыв 15 минут"
С какого и до какого времени 15 минут?
В графике работы перерывы не обозначены.
Либо обозначьте время перерывов/ обедов, либо не закрывайте двери.