Отвратительное отношение. Выдавать не буду, нога за ногу, каждый раз, тут сотрудникам на почту России идти надо, вот там их ритм бы оценили, но не тут, помещение каморка и сотрудники не переломятся. Благо пункт другой ближе открылся, буду лучше туда ходить.
Только из за персонала не хочется туда ходить. Одна женщина сидит с недовольным лицом, другая заставила брать товар с полки, хотя это не моя обязанность. Не хочется ходить в этот ПВЗ, но только из за удобства приходится
Не первый и даже не второй раз переносят доставку товара. Пишу отзыв именно сюда, так как это единственный ПВЗ Озон где я с этим сталкиваюсь систематически. В остальных пунктах все ровно в срок
Пвз испортился. Последний год очень медленно стали принимать заказы. Бывает в заказе несколько позиций, одну примут, а остальное до самого вечера ждешь, чуть ли не перед самым закрытием или вообще до следующего дня (например, когда одна и та же вещь в нескольких размерах, понятно что продавец все вместе отправляет). несколько раз не пускали во время приемки товара. И сотрудница пвз часто приходит с ребенком, который вечно лезет выдать тебе товар.(Очень странно, когда приходишь, например, за нижним бельём или другими "недетскими" товарами)
Пунктом этим пользуюсь регулярно уже больше года. Персонал работает хорошо, быстро, вежливо и доброжелательно. Но очень плохо оборудован вход. Неудобно высокие ступеньки. Разрушенная кафельная плитка на пороге, прикрыто ковриком, я зацепилась за все эти архитектурные барьеры, коврик поехал, упала очень больно колено повредила. Никто не предложил помощь.
Show business's response
Настя
Level 5 Local Expert
February 13
Я пришла за 10 минут до закрытия просто забрать покупки, без всяких примерок. Была очень вежлива и извинилась, что пришла так поздно. Женщина, которая работала вечером 13 февраля, была груба: посмотрела на меня надменно и сказала «куча вещей, и за три минуты». Я понимаю что конец смены и вам хотелось домой, но рабочее время ещё не закончилось :)
Продавец не в адеквате. Сегодня в 19:40 получил заказ, проверил на специально отведенном столе, возвращаюсь с одним браком к стойке, а продавец заявляет, что я уже провела заказ, оформляйте возврат. На вопрос, зачем вы провели не проверенный заказ в хамской форме сказала, что вы должны были предупредить меня, что будете проверять заказ... На вопрос почему вы не спросили, в такой же форме ответила, я не обязана вас спрашивать, вас тут много, устанешь всех спрашивать... На просьбу сообщить мне своё имя для составления жалобы на её поведение, отказала, сказала у меня тут очередь, хотя сзади только что подошёл один человек. Пункт выдачи категорически не рекомендую
2
Show business's response
Артём Язвов
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Пвз испортился. Сотрудники постоянно спрашивают, а это что вы заказали, а это, я как туда не приду, блиц опрос прохожу, бесит. А все потому, что они ничего найти не могут, пвз очень маленький, обшарпанный и не уютный. Хожу сюда только из за удобства.
Всегда приветливые, весёлые сотрудники, проблем никогда не было с товаром, один раз случайно выросла и забыла карандаш на столе в пункте - догнали и вернули вещь. Молодцы, проявили заботу. Процветания пункту
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, но сам пункт выдачи очень маленький, летом нечем дышать, работающий вентилятор не спасает. Товар навален, такое ощущение, что нет места его нормально разложить.
Отзыв не относится к данному пункту выдачи заказов!
Хочу обратиться к ответственным этой организации в целом!
Что за проблема с вашей типо ПОДДЕРЖКОЙ!?!?
Телефонов нет! В чатах роботы на ответе. Пару фото вам оставлю))) Улыбнитесь на досуге!
Пункт выдачи не выбрать. Информации по гарантии и возврату (чего не хотелось бы) нет! Но,)))) класс! Деньги вперед! А если реально брак!? А если вернуть придётся!? Роботу в экран телефона стучать!? Номинация разводилки 2022, ваша. И да!) Как это вообще!? Нет телефона для связи!?!? Так, для себя интересно
Видимо за лето поменялся персонал или собственник. Постоянно попадаю на перерыв, 3 человека принимают машину. Раньше выдавали без проблем. Напишу в поддержку ОЗОН.
Конечно пункт хорошо что появился, но вот с помещением совсем прогадали( когда заходишь в помещение перед тобой неудобные ступеньки, с которых можно навернуться, тем более если у тебя товар большой или просто большой заказ,само помещение очень маленькое (
Удобное расположение, приятное и оперативное обслуживание.
Show business's response
Екатерина Борисова
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Чисто ,уютно, быстро и всегда вежливые и добродушные сотрудницы 😊Приятно ,что в нашем доме открыли наконец то ,что то полезное ,спасибо Ozon.Если была бы возможность заехать с коляской было бы еще лучше .
Пункт выдачи маленький, но вполне уютный. Два раза забирала, были разные операторы. Обе доброжелательные, помогли открыть товар и проверить внешний вид и комплектацию. Осталась довольна, буду заказывать ещё.