Сотрудник вышел покурить прям передо мной, и сказал что у него перерыв. На мой вопрос, какой график перерыва, сказал, что может себе устроить 15 минутный перерыв в любой момент, графика нет. Получается придя в пункт выдачи, может так оказаться, что мне придется 15 минут стоять и ждать, пока сотрудник покурит, или сделает ещё какие-то свои дела. Поддержка озона на эту проблему никак не отреагировала, бот сказал, что мне не ответят, но есть вероятность, что мое сообщение возможно прочитают, но не факт. Вообщем на клиентов всё равно, их у них видимо итак много. С ледуюший раз хорошо подумаю, прежде чем заказывать в озоне.
Принимают товар под самый конец дня, без нескольких минут до закрытия. Не успела несколько раз уж е забрать то, что было принципиально забрать до отъезда.