Девочки вежливые , однажды не успела получить вовремя заказ и он встал на возврат. Так они всех подняли на уши и предложили варианты решения. Спасибо )))
Самый ужасный ПВЗ, особенно его сотрудники которые хамят и грубят покупателям!!!
Приехала с Промышленки за своим заказом, который пришел в ПВЗ днем ранее, и прям перед мной сотрудник повешала на дверть листочек с объявлением " ПЕРЕРЫВ 20 МИНУТ" . Конечно мне ничего не осталось делать как подождать, но время ожидания затянулось до 1ч20 минут, на улице мороз продрогла вся, на автобус естественно опоздала... Но это еще пол беды, самое интересное началось далее. Когда я зашла уже в помещение и сделала замечание о том что в данном случае нужно было написать что перерыв не 20 мин а минимум 1час , чтобы не вводить людей в заблуждение которые стоят и мерзнут на улице ! На что данный сотрудник в очень грубой форме начала мне отвечать о том что -МОГЛИ БЫ НЕ СТОЯТЬ И НЕ ЖДАТЬ А ПОЙТИ ДОМОЙ, ВАС НИ КТО НЕ ЗАСТАВЛЯЛ МЁРЗНУТЬ!
Да безусловно если бы вы написали бы что перерыв 1 час а не 20 минут то я бы как минимум дошла бы до ближайшего магазина и погрелась бы там... И тут сотрудник прям начала орать на меня, говоря о том что она сейчас принимала машину где было 150 мест и она в это время принимала заказаный мною товар! ( но на сикундочку, мой товар пришёл к вам вчера, сегодня вы его ну ни как не могли принимать) В общем она продолжала еще несколько минут обвинять меня в том что я стою тут " такая деловая" а она видити ли работает!
Тогда у меня вопрос к самому OZON ? Почему у вас в графике работы не указаны часы перерыва? Ни на сайте ни на самом ПВЗ? Почему ваши сотрудники позволяют грубить людям которые приносят вам ваш зароботок?
Я ежемесячно делаю заказы на 5- 10тр, который мне нужно просто ОТДАТЬ, а я намеренна еще выслушивать возгласы в грубой форме от ваших сотрудников в свой адрес???
К вам больше ни ногой, лучше уж лишние 10 минут потрачу на дорогу но буду ездить на радугу.