Отличный пункт, часто забираю товары, всегда чистота и порядок. Товары выдают быстро, персонал общается вежливо. Особенно хочется отметить сотрудника Егора, всегда поможет и подскажет
«Нареканий нет. Всё быстро. Всё устраивает» - такой отзыв я оставил 3 года назад.
Всё поменялось. Как грица, раньше было лучше. Пункт разваливается, трещины на стенах, часто бардак. Помимо этого он периодически просто закрыт без объявлений и иной информации, чем, порой, сильно подводит.
По сравнению с другими пунктами выдачи в отраде этот самый паршивый на данный момент.
Пункт выдачи регулярно не работает , грязный , посылки не находят , работают молодые парни, которым интереснее играть в компьютерные игры, чем обращать внимание на посетителей. В чате наших соседей все массово жалуются , спрашивают друг друга , что делать, если посылку не выдали , а отметили как выданную и тд. ОЗОН , пожалуйста отреагируйте наконец! Это же имидж вашего бренда! Почитайте последних отзывы
раньше всегда все было четко, без нареканий. в последнее время то не работает, то перерыв 15-30 минут. и всегда обычно в самое пиковое время, когда люди идут с работы. забрать заказ иногда становится невозможным.
Пришла в пункт по адресу ул. Пятницкая 12 в 17.10 . Висит обьявление, что пункт закрыт до 17.00. Позвонила по телефону, где женщина ответила, что пункт закрыт и сотрудник уехал и во сколько приедет не известно. Мало того, что не работают в положенное время, ещё и объявления вешают, которые вводят в заблуждение.
Время 10:35. Пункт должен работать с 10 в выходные. Но никого нет. И это обычное состояние данного пункта выдачи. Вайлдберриз в соседнем доме работает по часам и без очередей, т.к. сотрудники все делают быстро и качественно
5
Show business's response
Дарья
Level 12 Local Expert
June 11, 2024
10 и 11 июня пункт выдачи по неизвестной причине не работает. Нет ни вывески, ни информации в мобильном приложении об этом. Второй день не можем забрать заказ, в котором есть подарок на др
Отвратительно, пункт выдачи работает как хочет. Ни номера телефона, ни поддержка не решает вопрос. Что самое странное посылка как то туда пришла, хотя пункт закрыт! Нет сотрудников-закроетесь
Отвратительный пункт выдачи.
Уже раза 4 приезжала, а он закрыт! Никакого предупреждения в приложении не поиходит! Надоели. Сегодня же меняю на другой пункт выдачи в соседнем доме.
Ходила 2 раза в данный пункт и не могу получить оплаченный мною товар. В первый раз во вторник 22.02.2022 около 12, было просто закрыто без каких то опозновательных признаков. Сегодня 24.02.2022 придя наткнулась на табличку тех перерыв с 17:00 до 19:00, неплохо правда ведь???А почему данной информации нет при заказе товара????Я к вам каждый день должна ходить как к себе домой проверяя работают ли ваши сотрудники???Почему сервис позволяет выбрать ваш пункт для получения, когда у вас судя по всему нет персонала для обслуживания. Указывали бы при заказе я бы выбрала другой пункт.
Простоял пол часа в очереди из-за низкой скорости обслуживания. Перед самым носом сотрудник заявил, что больше не работает, нахамил и отказал в выдаче товара. Отсутствие клиентоориентированности и некомпетентность.