Ozon
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Сальский переулок
131 m
27 reviews
November 8, 2024
Новый пункт выдачи, молодые сотрудники немного замученные, но в целом приветливые. Мне близок территориально этот РПЦ поэтому перебрались в него)))
April 14, 2024
Отличный пункт выдачи . Чистота , удобные кабинки для примерки , ни какого времени ожидания . Персонал тоже отличный , приветливые девочки , доброжелательные , всегда помогут .
3
August 20, 2024
Абсолютно удивлен и поражен нелогичностью и беспомощностью пвз, ситуация: заказал двое черных, классических штанов, от разных продавцов, по разной цене, одни планировал купить (лучшие из двух), другие вернуть. Собственно так и сделал, пакеты не совру почти идентичные, но я в две руки разложил их и сказал четко , эти беру, эти вернуть. В итоге девушка сделала все наоборот, я попросил вежливо, пожалуйста поменяйте местами вы сделали наоборот, на что мне было сказано «ну какой дали, такой дали», а вернуть и произвести обмен сейчас не получится, «ну пишите в приложение на возврат, может сегодня одобрят» - вопрос, зачем мне этим заниматься если ситуация спорная и я не то что их забрал, они у нее в руках были, почему нельзя посодействовать возврату и быть заинтересованным в решении спорной ситуации? Плюс ко всему , если ты как сотрудник знаешь, что процесс необратим, то почему ты не можешь четко убедится и еще раз спросить, точно эти или нет. Ладно, если бы пакеты чем-то отличались (цветом и т.д.), но ведь они были одинаковы. В итоге те штаны, которые хотел забрать лежали у нее на складе, за стенкой, а чтобы их забрать, мне нужно перезаказать , чтобы вероятно их отвезли на склад, а потом снова в пвз, логично? Не так ли?
Соответственно списать с карты мы можем, а вернуть нет, даже если клиенты не уходили с пвз, и товар не забирали.
1
2