Очередь 26 декабря перед Новым годом большая, но на выдаче работают две женщины, так что ждать долго не пришлось. И все равно приятные, спокойные, адекватные и приветливые! Спасибо!
Удобное расположение - рядом с домом и в ТЦ. Всегда на месте специалист, ни разу ничего не потерялось, получение заказа занимает буквально минуту. В клиентской зоне чисто.
Сам пункт выдачи устраивает полностью. Но постоянно портит настроение один сотрудник. Когда были бесплатные пакеты, она всегда говорила, что они закончились. У другого сотрудника они всегда были в наличии. Совпадений быть не может, т.к. я частый гость на Озоне, почти каждый день что-то забираю. А ведь порой заказов много, но её это не волнует.
Но довела она меня сегодня 31.01 2023г., у одного моего заказа заканчивается срок хранения. Она отказала мне в выдаче, по причине приёмки товара. Она часто так делает. И только она.
Но мешки с заказами ей занесли при мне, она даже ещё не начала принимать, только открыла один мешок.
У них вчера был пункт закрыт по техническим причинам. Я и говорю, что у вас вчера было закрыто, у меня закачивается срок хранения, пойдите на встречу, а она просто молча отвернулась и занялась разбором заказов.
А я с маленьким ребёнком стою и не могу ходить по 3 раза за одним товаром и уговаривать её выдать мне, будто они бесплатно там раздаются.
Я жалобы не писала ни разу, но тут это не уважение просто достало.
Обслуживание просто класс, ребята всё делают оперативно, ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС - долго возвращают деньги при отмене/возврате заказа, но это уже вопрос не к сотрудникам пункта выдачи 😁
Два раза заказывала в этот пункт выдачи и мне хватило негатива, чтобы сюда не заказывать товар. Оба раза попадала на одну и ту же женщину. Хамства я от нее не слышала(может за моей спиной желчью и проклятиями лилось рекой). А вот негатива и раздражительности хоть отбавляй. Манеры общения ужасные.