Заказала доставку в пункт выдачи с оплатой после примерки, но к моему большому сожалению примерочной в ПВЗ не оказалось. На выдаче меня встретила очень неприветливая и довольно грубая женщина, доказывающая, что у них нет места для примерочной.
Искать и предлагать возможные варианты выкупить товар после примерки в комфорте пришлось мне. Не клиентоориентированно.
И я понимаю, лучшая защита - это нападение, сотрудникам приходится сталкиваться с негативом об отсутствии примерочной ежедневно. Места в ПВЗ для примерочной есть и даже не одно, но пришлось заниматься примеркой прямо в холле ПВЗ.
Руководство, поставьте вы эту коробку метр на метр со шторкой!
Мрак.
Примерочной нет. По "великой" просьбе выдадут маленькое зеркало.
На машине не подобраться.
Идешь ты с двумя маленькими детьми через всю охраняемую территорию. Приходишь в 11:55 и натыкаешься на бумажку- "перерыв 12:00-12:15. 👍
После беседы с сотрудницей выясняешь, что в связи с отсутствием туалетов и микроволновки, у них перерыв каждый час по 15 минут. Все люди, работающие по 12 часов и имеющие обеденный перерыв 1 час, могут только позавидовать!
Заказываю в этот пункт не в первый раз и регулярно подобная ситуация.
Стало понятно почему в другом пункте(10 минут ходьбы) такие очереди.
Нет примерочных, нет тележки для тяжелых и габаритных товаров, при этом припарковаться непосредственно рядом со входом нельзя. Маленькое помещение. Единственный плюс - редко бывают очереди, но это, возможно, как раз из-за всех перечисленных минусов
Очень порадовал ПВЗ своей чистотой и порядком! Народа не было! Очень милая сотрудница! Быстро выдала заказ! Приятно пообщались! Теперь буду сюда заказывать товар!
Чистый и светлый пвз! Всегда общительный и улыбчивый персонал. Также персонал компетентный, помогли решить проблему с возвратом. Удобный график работы🔥🔥 теперь заказывать стараюсь только сюда🫶🏾
Расположен в БЦ Охта, сразу на входе, время работы удобное, сам пункт выдачи чистенький, новенький, красивый, пока что нет примерочных, только из-за этого звезда минус. А в остальном все хорошо!
Все хорошо! Единственный минус, за него убираю сразу две звёзды, это то, что в описании пункта выдачи написан один режим работы , а на самом деле другой. По факту, пункт закрывается раньше.