Сегодня 26.12. сотрудник пвз, мужчина, выдавая возвраты, выдал 1 возврат, а в системе отметил что выдал 2 возврата. Ошибку сотрудника пвз заметили в офисе. Вернулись к не му и попросили отдать второй отмеченный возврат. На что сотрудник пвз даже не стал слушать и не пытался исправить свою ошибку. При просьбе проверить наличие возвратного заказа на полке возврата, он сказал что для вас ничего, даже НЕ ПЫТАЯСЬ ПРОВЕРИТЬ И ПОМОЧЬ. Прошу связаться со мной владельца ПВЗ. Так же прошу сохранить видеозапись выдачи возврата 26.12. с 10 до 11 часов. Сотрудник вообще не идет на контакт, не понимает что его просят, не компетентный максимально.
Начали сдавать заказы как селлер. Хотим оставить отзыв о работе мужчины 26.12.24 выдал нам 1 возвратный заказ, а по программе отметил, что выдал 2 заказа. Заметили это когда вернулись в офис. В итоге снова пошли к нему, сказали об ошибке и попросили выдать второй заказ, который он отметил как выданный. Мужчина разбираться не стал, даже не проявил заинтересованности в решении своей же ошибки. Попросили его посмотреть физически возврат на полке на складе, он сказал что для нас ничего нет и проверять не стал. Просим сохранить видеозапись подтверждающую выдачу одного заказа. Ну и конечно, как решим вопрос, в этот ПВЗ ни ногой