Ozon
47 reviews
August 28
Хочу пожаловаться на пункт выдачи по адресу Одинцово, Можайское шоссе 83Ас1.
Вечно неряшливый пункт. Все лето у них «моргали» лампочки. Сотрудникам на это было наплевать: если самим все равно, как сидеть, клиентам невозможно темно было в примерочных. Делала замечания, без толку. Но вроде какая-то служба наконец поменяла лампочки. А сотрудники нерадивые как были, так и остались: сегодня при получении товаров пришлось отказаться от конфет: с пакета с конфетами просто ручьем стекала хлорка. Они там что-то ей поливали…Во всем пункте невыносимо воняет.
Как так может быть, чтобы продукты поливали хлоркой? Теперь этот пакет вернется к продавцу с проеденной хлоркой упаковкой и вонью. Работает молодежь, мальчишки.
August 30
Отвратительное поведение сотрудника пункта выдачи. Сегодня, 30 августа, пришла получить свой заказ. Сотрудник отсканировал код и через минуту предложил мне перезаказать товар, так как якобы не может его найти. Для меня важно было своевременное получение товара, поэтому я предложила подождать или прийти завтра. Сотрудник сказал, что искать ничего не будет, так как у него огромный привоз. На мои слова о том, что это его работа и что товар точно в этом пункте, он только ухмыльнулся и сообщил, что просто отменит сейчас мой заказ. Что им и было сделано без моего согласия. При этом другтм клиентам заказы выдавались без проблем. Имя свое этот горе-сотрудник сообщить отказался. Общался с пренебрежением и дурацкой ухмылкой. На контакт идти отказывался, видимо принципиально.
Официальная жалоба будет подана в соответствующем порядке. Перезаказывать отмененный товар не буду, как и пользоваться данным пунктом выдачи. А руководству рекомендую внимательнее относиться к выбору кадров. Такие хамские выходки стоят вам денег и клиентов.
September 5
Вечером как ни придешь, частенько закрыто и висит записка. Вот и сегодня, что-то про поставку позднюю и закрытие по техническим причинам с 19:30 до 20:30. В самый пик, когда люди после работы идут за посылками.
В ГРАФИКЕ ПУНКТА ВЫДАЧИ ТАКОЙ ПЕРЕРЫВ НЕ УКАЗАН!!! МЕНЕДЖМЕНТ ОЗОНА, вы где? ау!
Данный пункт выдачи скатился еще в начале лета, когда появились сотрудники со «своим графиком». Прежде такого не было.
May 20
Стал ужасный пункт. Поменялись сотрудники. Желание у них работать отсутствует. перекуры/ перерывы постоянно.
18.05.2024. время 19-50.
Дверь закрыта. Объявления о перерыве нет. Свет не горит. Музыка и голоса за дверью.
После звонков и стуков- открыл хамоватый сотрудник, с видом как будто к ему в дом пришли и сказал что перерыв у него....
Не советую посещать этот пункт.
2
May 21
Это был мой любимый пункт выдачи. Но теперь там сменились сотрудники. Новые сотрудники и их друзья, нарочито громко разговаривают на иностранном языке в присутствии клиентов, смеются, играют в игры на телефоне, перекрикиваясь друг с другом. Гогот стоял всё врем пока я меряла обувь. Было неуютно. Больше сюда не закажу.
September 6
Время 10:56. Никого нет. Закрыто. Никакой записки о перерыве нет. Неизвестно когда придут сотрудники. Уже очередь из 5 человек образовалась
July 31
каждый день вечером перерывы по полчаса, люди идут с работы забрать посылку и вынуждены ждать пока пункт откроется, ужасно
July 30
Ужасно, сотрудники не работают, постоянно закрыта дверь, перерывы, закрываются ранише времени, открываются позже графика
January 7
Хороший прибранный пвз, приветливые и ответственные сотрудники. Одна из сотрудников, вроде Надя зовут, помогла решить ситуацию в которой я запутался, всем советую
2
October 30, 2023
Жаль, что у Озона нет возможности продавать/выдавать пакеты в пунктах выдачи, сотрудникам все равно как ты все понесешь, коробку даже б/у жалко. Пошла купила в аптеке 4 пакета, в два уложила свой товар, а 2 оставила сотрудникам, вдруг кому-то пригодятся.Может хоть к кому-то с улыбкой помогут! Раньше выдавали пакеты, коробок было много. Мне не проблема купить, но сотрудники не могут ничем помочь. Больше тут заказывать не буду ничего.
1
July 23
Сплошные плюсы. Обслуживание прекрасное. Спасибо за помощь Диору.
May 26
Хороший пункт выдачи,сотрудники вежливые и быстро работают,заказ долго ждать не пришлось,рекомендую этот пункт!!!!
April 25
Поменялись сотрудники, больше сюда не заказываю, как и с озона в принципе. Объявляют перекуры постоянно, забрать заказ как раньше без трудностей невозможно.
December 15, 2022
Всё супер! Очень нравится ассортимент и часто бывают скидки 10-20%!!!! Продукция вся качественная! Привезли сок 100% и шоколад! Обслуживают прекрасные дамы!
1
3
February 21, 2023
Сотруднику пофиг на работу и озон уж точно, отвечает нагло, ни здравствуйте ни до свдиания, на вопрос : «не подскажите пожалуйста тут указано что сегодня должен прийти товар», он развернулся и недовльным тоном сказал: «что пришло то пришло» и ушел за другими товарами, пользуюсь озон долго, но чтоб настолько отвратительно работали, такого езе не видел. Просьба руководство озон предпринять меры!!!
Отбивает все желание покупать товары на озон!
Сотрудник пухлый с короткой стрижкой!
4
1
March 2, 2023
Практически не бывает очереди, во всяком случае я не попадала. Ребята работают быстро и качественно. Забираю только от сюда, и к дому близко и в целом всё устраивает.
May 17, 2023
Отличный пункт выдачи, светло и чисто! Персонал вежливый, хочется сюда делать заказы!!!
October 23, 2023
Отличный пункт выдачи, находится рядом с другим, поэтому людей не так много. Рекомендую!
April 3, 2023
Ужасный ПВЗ, хамят, вечно не довольны и вечные проблемы с программой. Жалко что нельзя поставить меньше одной звезды. Обвиняют клиентов в своих проблемах, закрываются и не работают без предупреждений и даже объявление на дверь не могут повесить.
2
June 7, 2023
Все хорошо. Клиенты постоянно приходят, посылки исправно выдаются)) лично мной не было замечено каких-то серьезных недочетов, из-за которых стоило бы снизить оценку
November 22, 2023
Хорошие сотрудники все расскажут помогут если что то непонятно хороший пункт выдачи самая лучшее место
1
August 19
Помещение нуждается в ремонте.
March 23, 2022
Добрый день! Сегодня получала заказ в этом пункте выдачи. Заказ был из my shop. Работал молодой человек, к сожалению не знаю как его зовут. Сказал ему номер заказа, единственное чем владела для получения посылки. Мне в ответ, такого заказа нет. Я в недоумении. Но больше всего меня напрягло то, что этот молодой человек даже не попытался даже как-то разобраться в ситуации и помочь своему клиенту. В итоге разговор получился на повышенных тонах. Это ужасно! Сама долгое время работала с людьми, сейчас с детьми и понимаю, что таких людей категорически нельзя допускать к работе с людьми. Сплошное хамство!!! Сейчас буду писать жалобу в ozon. С таким отношением столкнулась впервые!!!
6
3
April 4, 2023
3 дня прихожу за заказом и 3 дня попадаю на какой то непонятный перерыв, клиенты стоят в холе перед закрытой дверью, ни таблички когда вернусь ни номера телефона. А дни хранения тем временем идут.
1
March 30, 2022
Добрый день! часто заказываем в Озоне, получаем рядом с домом Можайское шоссе 83а . Очень довольны обслуживанием! Все точно и аккуратно! Работает там молодой человек.
4
1
August 5, 2022
Ближайший к дому пв ozon. Совет: меняйте персонал, эти мальчики-амёбы одним своим видом отталкивают ваших постоянных клиентов. Если у меня в маршруте на пути есть другой ПВ Озон - выбираю его, чтобы не видеть 👀 этот жуткий персонал.
Еще там грязно и не выдают пакеты с каких-то пор! Вобщем закрывайтесь лучше.
9
3
November 13, 2022
Подтверждаю отзывы предыдущих покупателей. Работает ужасный быдловатый мужик. Запах алкоголя, разговаривает с наездами. Пришли вернуть товар, который не подошел по параметрам. Мне показалось, что этот сотрудник сейчас в драку полезет. В двух шагах есть другой пункт выдачи озон. Не ходите сюда
6
2
April 12, 2022
К сожалению это ближайший пункт выдачи(
Хамоватый персонал.
Сегодня сотрудник вообще отказался выдавать товар(якобы что-то с программой), больше возмутило что он даже не попытался мне помочь и поискать.
p.s. поэтому стараюсь заказывать на других сервисах(не пишу чтобы не выглядело как реклама), когда сроки не горят, в других местах даже если что-то повисло или не работает - сотрудники всегда стараются помочь
7
2
September 22, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники приятные по общению
1
1
May 21
Закрываются на 30 минут. И когда начались эти 30 минут не известно. И не в первый раз так закрывают пвз. Очень неудобно.
March 8, 2022
Вообще озон хороший интернет магазин, но конкретно этот пункт выдачи заказов стал раздражать.Начиная с нового года ни разу не видел чтобы были в наличии бесплатные пакеты. Но больше всего раздражает откровенное неуважение некоторых сотрудников, не всех.
Один молодой человек практически постоянно пребывает не в очень хорошем настроении, не здоровается и не прощается в ответ, и каждый раз как будто делает тебе одолжение что выдаёт заказ глядя в другую сторону, будто ты пустое место.
Уважаемый Озон может вы мало платите своим сотрудникам и они работают у вас от безысходности?
Заинтересуйте пожалуйста только не кнутом а пряником своих сотрудников, проведите тренинги по общению с клиентами и ещё что-нибудь.
Эта унылость если честно уже раздражает.
Наверное выберу себе другой пункт выдачи или буду стараться покупать у ваших конкурентов у которых пункт выдачи намного ближе и отношение к клиентам более внимательное.
3
January 27
Быстро, чётко, чисто.
September 20, 2021
Постоянно делаю доставку в этот пункт. Сегодня забирала заказ, спасибо сотруднику - очень любезному молодому человеку Петрову (простите, имя не расслышала) помог с тяжелыми коробками. Всего наилучшего!
1
1
March 9, 2022
Часто бегаю сюда за товаром
Очень грязный иногда ( коробки , пакеты валяются )
Грубый дядька (Максим вроде )
Ставлю только из-за него оценку такую
5
1
January 9
Самый уютный пвз❤️
1
December 10, 2022
вежливые сотрудники , все быстро и в срок
November 2, 2022
Очередей нет. Обслуживание всегда происходит быстро.
March 13, 2023
Сплошное хамство в Озоне на этом пункте выдачи!
3
April 15, 2022
Хамский персонал, обещали выдать заказ, по итогу его не было пришлось приезжать второй раз
6
1
May 25, 2023
Товар привезли быстро.
February 19, 2022
Человек на выдаче грубый и неприветливый! Примеряйте человека и народ потянется!
5
2
April 29, 2023
Хорошее место
May 5, 2022
Чисто, просторно.
January 21, 2022
Очень близко и бесплатно
1
December 10, 2021
Всегда быстро все выдают)
2
2
November 12, 2021
Крутое место
1
December 6, 2021
Просто класс!