Сотрудница сидела с недовольным лицом, видимо из за того что работает в праздничный день , при том что у меня премиум и должно было быть упрощено всё, было наоборот, она хамила, распотрошила аккуратно запакованную мной упаковку , вскрывала коробку с товаром и заляпала его , когда даже я так не делал когда получал товар, старался не испортить товарный вид, ещё и в статусе заявки было что заказ едет на склад и пришлось через поддержку добиваться изменения статуса и только потом он изменился, это отношение отбило желание пользоваться премиумом и пластиковой картой озон в целом.