Это был лучший пункт озон за счёт своих потрясающих работниц, мы с мужем только сюда делали заказы, хотя другой пункт к нам ближе. Все было идеально, пока собственник пвз зачем-то не перенёс пункт в ЗАКРЫТЫЙ двор. Там даже не шлагбаум, как на петровском, там просто забор. Стой и молись, чтоб кто-то прошёл мимо или другой кругами с коляской лишние километры. Пока не будет сквозного прохода с Екатерининской сюда ходить будет очень неудобно. Очень очень жаль
Замечательный пункт! Очень доброжелательная атмосфера,всегда чисто,уютно и по домашнему)) Благодарю сердечно Надежду и Наталью за теплоту и радость общения.
Мне очень нравиться приходить на озон в дом 10 , и беленьк ая и тёмненькая очень приятные женьщины , а вот в доме 16/5 в озоне работает просто хамка , полная пожилая дама , очень наглая , делает замечания людям даже по поводу их внешнего вида , такого хамства я ещё не встречала и оставить отзывы в том озоне нельзя почему то !!!!! Ни когда туда не пойду больше и вам не советую !!!!!
Второй раз ваши сотрудники портят нам настроение, хамство на каждом шагу
За свою же работу ( мытье полов) делают замечание , если бы мне потребовалось зайти в примерочную , пришлось бы видимо лететь по воздуху
Обучите своих сотрудников вежливости и как надо себя вести , женщины обе были не молодые , но даже это не помогло адекватно и без хамства себя вести!!!
"Гений", который придумал пункт выдачи переместить во двор (закрытый двор!), и теперь нужно обходить дом - удачи в бизнесе! Удалила данный пункт из ЛК, буду ходить в Графику. Сотрудники, кстати тоже не поняли этого перемещения.
Я уже далеко не первый раз хожу в этот пвз и стала замечать, что там работают женщины, которые полные противоположности что по характеру, что по внешности, что по отношению к людям, которые приходят забирать посылки. Одна–классная, доброжелательная и всегда поможет и предложит пакет. Вторая же–хамовитая и вечно чем-то недовольная , это я про темненькую.
Вот буквально вчера я ходила получать брюки, и обратила внимание, что сидит эта дама с абсолютно недовольной миной , такое сложилось впечатление, что я ее раздражаю тем, что зашла, швырнув недовольно чью-то посылку со стола в тару, пикнула мой шк…
Позже, когда я уже вышла из примерочной и стала ждать, когда она решит вопрос с очередными посетителями и выдаст мне пакет, она недовольно зыркнув на меня, спросила «что?»., да еще и с таим недовольством…Я,блин , опешила…так и хотелось сказать: в смысле «что?», пакет дайте, пожалуйста. Между прочим ваша напарница его приветливо предлагает всегда. А ты даже не предложила, еще и стоишь спрашиваешь с такой недовольной мор*ой-лица, как-будто я тебе в душу нас*ала*. Выходя из паз кроме определения «пи*дец», других комментариев у меня не было уже.
В общем, к этой хамке не ногой больше. Буду специально теперь приходить только к Надежде. В отличии от этой темной тетки, вечно недовольной , она–очень крутая.
P.S. Уважаемая компания ООО «Интернет-Решения»! Проведите, пожалуйста, беседу с вашей сотрудницей. Уже невозможно терпеть это хамство. Пусть ищет другую сферу работы в таком случае, если не умеет работать с людьми и держать себя в руках. Она подпортила настроение мне и также будет портить другим. Я к вам обращаюсь от лица такого же сотрудника компании «ОЗОН».
Присоединяюсь к негативным отзывам! Есть очень милая сотрудница блондинка и престарелая темненькая. Ранее не обращала внимание на её неуважительное отношение к покупателям, но в этот раз, к сожалению, сама напоролась...
Не озвучивает сумму возврата, не считает должным отвечать на вопросы, не предлагает пакетик (который бесплатный), хватает чужие вещи...
После жалобы на поведение данной сотрудницы (пришла менеджер Юлия и по телефону связывалась Наталья, видимо директор) эти две дамы встали на сторону этой тётки. Непонятно такое отношение к покупателям, лишь бы деньги грести, а на элементарную вежливость плевать всем, я так понимаю, плевать всем от этой бабульки до директора ПВЗ
Подобная проблема указана была ранее ~2 января, на это якобы ответили, что они обязательно разберутся. Но по тому, что увидела я... Кажется, они это поведение поддерживают
Работают две женщины, одна очень приятная, доброжелательная, компетентная и вежливая (блондиночка), а вот по поводу компетенции и вежливости второй есть большие вопросы. Пришли в пункт выдачи, просто спросили «можно ли получить товар», после чего женщина промолчала, мы повторили вопрос, а она с недовольным лицом грубо проворчала, что идет приемка товара, она разгружает машину и ничего выдавать не собирается, вообще имеет полное право закрыться, это было 31 декабря, еще и грузчик что-то там прошипел. Я, конечно, могу все понять, но не подобного хамского отношения, в чем сложность быть адекватным?
Пока эта мадам там работает, не хочется туда ничего заказывать больше.
8
Show business's response
Вероника Киреева
Level 3 Local Expert
March 19
У темной женщины работницы явно цель испортить всем настроение и нахамить. Хамовитая мадам. Каждый раз идя за товаром молюсь чтобы была на работе добрейшая светленькая женщина ангелочек.
Темная женщина как исчадие Ада. Пакеты не выдает. Не предлагает сама никогда. А когда попросишь говорит а что вы раньше не попросили? Теперь не выдам.
Вы там разберитесь пожалуйста, она работает давно. Портит людям настроение. Вечно недовольная, цокающая без причины.
А еще есть с этой темной интересный момент. Когда переступаешь порог пункта выдачи она сразу протягивает сканер, если не успел к ее величеству в 1 секунду достать телефон, она сразу же разворачивается и уходит надолго к коробкам. Типо «пусть теперь ждёт». Наученная заходила приготовив штрих код с улицы, чтобы не стоять потом минут 5-10 и ждать, когда ее «воспитательные» действия пройдут.
Это треш полный. Столько людей жалуются на нее, и никакого улучшения. Отправьте ее уже на пенсию, заработалась дама.
Снимаю звезду только за то, что в смену с «темненькой» женщиной приходить больше не хочется. Видно человеку совсем не нравится работать с другими людьми, раз незнакомым людям способна хамить. Принципиально буду заходить за посылками только в смену напарницы блондинки(которая очень любезна все те годы, что я хожу в этот пвз).
В данном пункте работает настолько вежливый человек, что при виде её сразу поднимается настроение. Имя, к сожалению, не знаю. Женщина примерно 40-42 лет, очень извиняюсь, если ошиблась. Но настолько приятная женщина, всегда выглядит потрясающе, ухоженная, светлые волосы (блонд), стройная, красивая, в очках, прическа - высокий хвост. Ставлю самую высокую оценку
Соглашусь с тем , что это самый лучший пункт выдачи.
А лучшим его делает его сотрудница, по отзывам ниже узнала , что её зовут Надежда.
Всегда приветливая, улыбчивая и доброжелательная!
Отличный пункт выдачи, расположен удобно, внутри всегда чисто.
И сотрудница - Надежда всегда встречает с улыбкой, приятно заходить, всегда поднимет настроение.
Это наверное самый лучший пункт выдачи Озон, который я встречал!
Все это благодаря тому, что в этом пункте работают две прекрасные женщины, всегда доброжелательны и отзывчивы!
4
Show business's response
Виктория Берегина
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Зашла посмотреть, кто посмел поставить низкую оценку прекрасным сотрудникам этого пункта. Всегда чисто, быстро выдают заказы, приятные общительные дамы. С возвратами тоже проблем не было никогда. Предлагают пакетики, подержат ь дверь ( я с коляской). Везде бы так)
Данный пункт выдачи находится прямо в моем доме. Замечательный пункт выдачи. Отличные сотрудники. Никогда не было проблем с получением посылок. Очень удобно, вышел из подъезда и сразу получил посылку
От сотрудник нет никого толка!!!
Ничего конкретного подсказать не могу по возврату товара! Только предположения…
И всё!!! Знаний 0
1
7
Show business's response
Дарья Ш.
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
В данном пункте на выдаче работают самые приятные женщины - всегда приветливые и доброжелательные. Даже настроение поднимается каждый раз, как забираю заказ)))