Пункт выдачи недалеко от остановки, что территориально для меня очень удобно. Однако иногда у них бывают технические перерывы(понимаем, не осуждаем). Из-за перерывов иногда приходится грустно смотреть в окно с автобуса, понимая что заказ заберешь в другой день😅
Сам пункт выдачи небольшой, но есть даже примерочная. В пяти шагах от остановки. Очень удобно. И всегда приветливая девушка сотрудник. Терпеливо все объясняет непонятливым, даже если они психуют.
Написано открываются в 9, а вот уже как 15 минут стою у закрытой двери с табличкой «вернусь через 5 минут». Имейте уважение ко времени других людей.
upd.: снова испытала удачу получить заказ в этом пункте - снова разочаровалась. В 18:35 подошла, на двери табличка «Перерыв до 18:50». У вас тоже нет дел поважнее как стоять 15 минут у двери, чтоб просто получить заказ? Интересно, как давно она там висит. Может с обеда?
Ах да, телефона поддержки у озон нет, у пунктов выдачи тоже. В приложении поддержка только по вопросам качества товаров. Прости, Яндекс, я не нашла другого способа огласить проблему.